特許經營基礎

今天存在許多類型的特許經營,在不斷增長的行業中。 據估計,超過120個不同的行業使用特許經營。 餐館和食品仍然佔據最大的份額,但今天在家庭保健和醫療服務市場的特許經營甚至已經發展起來。

從法律角度來看,特許經營基本上由一個企業主授予另一個企業的特定類型的許可證組成。

然而,特許經營的核心是真正關於特許人與特許經營者的關係。

特許人向特許經營人許可其商業名稱和經營方式,即其經營方式,特許經營人同意作為交易的一部分根據許可的條款開展業務。

特許人的角色

特許人為加盟商提供多種形式的商業支持,同時根據需要對加盟商的某些業務要素進行控制,以保護其知識產權並確保特許加盟商遵守其品牌指引。

為了交換使用知識產權和提供商業支持,特許人通常向特許人支付一次性特許經營費和持續特許權使用費 ,其中包括使用特許人的商號和經營方式。

特許人在特許人業務的日常管理中幾乎不起作用,因為特許經營人是獨立運營人,而不是特許人的共同雇主。

因此,特許人可以提供有關人力資源最佳實踐的指導,例如,特許人可以免費僱用,補償,安排,制定就業標準和實踐,並且在沒有特許人的任何意見的情況下對其工作人員進行管理。 儘管制服和食品加工過程等功能屬於系統品牌標準的一部分,但支付的價格或時間安排在特許經營者的控制之下。

通過特許經營來發展業務

特許經營是擴大業務和通過多個渠道分銷商品和服務的有條不紊的系統。 它根據品牌所有者和當地運營商之間的關係開展工作,巧妙組合,成功擴展。

這是一種契約關係,儘管特許人和特許經營人共享一個共同品牌,但每個人在法律和實踐意義上都處於不同的業務中。 特許人努力增加額外的特許經營權並支持其現有特許經營人,而每個特許經營人同意根據協議條款管理和經營其業務。

法律定義

雖然每一項特許經營都是特許經營,但並非所有特許經營都是法律下的特許經營。 在美國,如果有三個具體要素發生,許可證就會成為特許經營權:

不要嚴格依賴聯邦特許經營的定義很重要。 根據各州的法律,特許經營的定義差異很大,可能還包括其他定義要素,包括但不限於特許人提供營銷計劃或維護與特許人的利益共同體。

作為一名企業主,您可能會懷疑您是否對您的企業進行特許經營。 經驗豐富的專業律師或顧問可以幫助您分析業務需求並確定特許經營是否合適。

因為在選擇合適的律師或顧問時並不總是需要謹慎的態度,所以一些企業要么不需要特許經營來擴張,要么擴大而不滿足特許經營法的要求。 兩者都是昂貴的和不必要的錯誤。

聯邦貿易委員會對特許經營權的定義在特許經營規則第436.1(h)節中規定如下:

“特許經營是指任何持續的商業關係或安排,無論它可能被稱為,其中要約或合同的條款規定,或特許經營商承諾或代表口頭或書面,如下:

(1)被特許人將獲得經營與特許人商標相關的業務或提供,出售或分銷與特許人商標相關的商品,服務或商品的權利;

(2)特許人將對被特許人的經營方式發揮或有權對其施加重大控制,或對被特許人的經營方式提供重大幫助; 和

(3)作為獲得或開始經營特許經營的條件,被特許人作出要求付款或承諾向特許人或其附屬機構作出規定付款。

商業格式特許經營

在商業格式特許經營下,特許經營類型對普通人來說最為熟悉,特許經營關係通常包括整個業務格式,而不僅僅是特許人的商號,產品和服務。 特許人一般提供操作手冊,培訓,品牌標準,質量控制,營銷策略,網站位置協助等。

例如, 麥當勞沒有特許漢堡包,Jiffy Lube也沒有特許經營油品。 這兩家公司都許可其知識產權,其中包括其商標和業務系統。 正如您可能從兩個品牌的歷史中註意到的,他們的產品和服務多年來發生了巨大變化,並且業務格式特許經營的結構使他們能夠輕鬆完成此任務。

特許人品牌的力量

特許人的品牌是其最寶貴的資產。 客戶根據他們對品牌的了解或喜好來決定購買哪些商家以及多頻繁地進行商業活動。

消費者不關心誰擁有企業的資產。 他們只想獲得品牌知名度的產品和服務。 特許經營使得“配方企業家”能夠擁有和經營一個在特定品牌下的企業。 在與優秀特許人共同工作時,特許經營者將獲得他們所需的工具和支持,以實現系統標準並確保客戶滿意度。

特許經營商希望在每個地點始終如一地執行公司的品牌標準,而不管該地點是公司所有還是特許經營所有。 特許經營商投入大量時間,精力和財力開發和支持他們的品牌,而在消費者心目中,特許經營商的品牌等同於公司的聲譽。

成功的特許經營者與特許經營者一起執行系統標準,因為他們希望確保客戶在特許經營場所每次購物都滿意。

特許人還需要保護該品牌的股權,以及其他與該品牌共享的特許經營商。

特許經營商不僅提供既定產品和服務的菜單,還提供已經證明自己的運營體系和品牌。 在成功的特許經營體系中,特許人和特許經營人共同合作共同利益。