接受客戶免費或免費提供的服務對於新老顧問來說都是開拓業務的好策略。 一般的經驗法則是，您放棄部分服務以換取回報。
其背後的理念是，無償工作為您提供了一個與通常不會使用的新業務合作的機會。 你可能能夠做出比你的正常任務更令人興奮的前衛工作。 無償工作可以讓您大量接觸新的觀眾和新業務，從而增加您的客戶群。
雖然這種安排通常是成功的，但它也可以快速下坡。 無償的客戶可以快速吃掉你的業務，並為付費客戶留下幾個小時的時間。 設定堅定的界限非常重要，以便您有時間專注於付費客戶，讓您的業務保持盈利。 通過避免這五種常見陷阱來學習避免公益活動的陷阱。
01 - 接受多個Pro Bono客戶端
當你的服務是免費的時，很容易說服潛在客戶登錄。 您可能想要接觸多個客戶以獲得更多的曝光率並建立更大的投資組合，但這意味著您不會有資金進來。相反，在任何給定時間只有一個無償客戶可以平衡支付與非支付付款客戶。 這也保持了您的業務的完整性，並防止它被視為低成本的選擇。 02 - 在不確定工作範圍的情況下啟動項目
正如您對任何付費客戶所做的那樣，請創建一個工作範圍，以便您和客戶都知道預期的結果。 它應該詳細說明正在解決什麼問題，提供了哪些服務以及對成功完成的期望。 如果沒有文件說明你們每個人都同意什麼，客戶可能會要求更多的工作，而不是你想要的，這會讓你花錢。 03 - 在沒有指定完成日期的情況下工作
無償援助項目應始終有約定的完成日期。 即使這種類型的項目沒有明確的終點，如為非營利組織 提供營銷服務 ，也需要達成一定的時間才能提供服務。 否則，你可能會發現自己管理一個項目幾個月後，你認為它會結束。 04 - 接受工作沒有明確的互惠利益
當免費提供您的諮詢服務時，期望您的企業能夠得到回報。 這可能包括轉介 ，推薦，免費廣告或訪問客戶數據庫等內容。 在接受無償服務的客戶之前，先確定雙方的利益，並明確自己期望得到什麼。 如果您的業務受益不明顯，那麼採取這項工作可能不符合您的最佳利益。 不要害怕有這些談話; 你的客戶知道你是一個商業人士，而且你期待某種回報。 05 - 投入要求苛刻的Bono客戶
當客戶不支付您的服務費用時，應該了解他們不是您的首要任務。 這並不意味著你不會做得很好，或者你不會在約定的時間範圍內完成項目。 這意味著你的大部分時間和注意力應該集中在付費客戶身上。 當無償客戶的需求不斷增加且需求日益緊迫時，這是重新談判協議並使其成為付費客戶的理想時間。