看到像奧迪,寶馬,蒂凡尼,教練等品牌的願景
世界上一些最大的奢侈品零售品牌 - 香奈兒,路易威登,蒂芙尼,教練和施華洛世奇 - 包括目標市場上最富有和最有名的人。 推動這些奢侈品零售公司的企業使命宣言將集中在金錢或財富的某些方面似乎是合乎邏輯的。 令人驚訝的是,這些業務的收入和利潤相關方面往往不是推動各級員工決策的主要任務。
他們的任務比金錢更大,更高昂。
他們是關於情感
利潤和財富是專注於圍繞排他性,優質和獨特性的企業價值的自然結果。 無與倫比的,前所未有的,無誤的體驗與此相伴而行。 標誌性奢侈品零售品牌的公司使命宣言和企業價值對邏輯的關注遠不及情感,這對他們的顧客也是如此。
這些品牌的使命,願景和價值觀體現了他們,他們的客戶體驗,內部公司文化以及指導日常決策和商業實踐的價值觀。 每項聲明都與企業提供的獨家奢侈品和服務一樣獨特。 這裡有一些例子。
奧迪和蘭博基尼使命宣言
增長最快的高檔汽車品牌之一的奧迪和全球最獨特的汽車品牌之一蘭博基尼都屬於大眾汽車。
這兩個品牌都具有普遍而簡單的使命陳述 。 奧迪說:“我們的成功是通過創造力,承諾和產生熱情的能力實現的,客戶的願望和情感是我們每一項行動背後的指導原則。”
寶馬任務聲明
閱讀寶馬集團的使命宣言 ,很容易理解為什麼這家公司顯然與最好的產品,高昂的價格和非正式的經驗相關聯。
它簡單地說:“寶馬集團是全球領先的個人移動高端產品和高端服務供應商。”
香奈兒使命宣言
秉承過去與創始人Coco Chanel之間的區別,Chanel的使命宣言保留了Chanel品牌的傳統,同時成功將其推向未來:“成為奢華的終極之家,定義風格並創造慾望,現在永遠。”
教練使命聲明
Coach零售店的使命聲明看起來比Coach零售產品更為明顯,平凡,而且更加鼓舞人心:“成為定義全球現代奢侈品的公司。”
自由人使命聲明
被某些人認為是奢侈品零售品牌,而被其他人稱為“僅僅”優質零售品牌,Free People絕對是一個提升品牌,並不認為自己是服裝零售商。 相反,它認為自己是“生活方式商人”。 公司的使命宣言與此相一致,注重激情,目標,人際關係,創造情感聯繫,而不是出售服裝。
路易威登使命宣言
母公司LVMH的使命宣言也是其擁有的60多種奢侈品,公司,品牌和零售商的使命宣言。
“它代表了全世界西方”藝術生活“(生活藝術)的最精緻的品質,這是將它獲得的所有公司連接起來的共同點: 成為優雅和創造力的代名詞; 融合傳統與創新,燃起夢想與幻想。“
梅賽德斯 - 奔馳使命宣言
這家豪華汽車製造商的使命聲明採用了他們稱之為“驅動我們什麼”的六個價值觀。 這些價值觀實現了正式企業使命聲明背後的意圖。 以下是摘錄:“憑藉創新和高品質的產品,我們確保可持續的經濟增長,並為集團的成功做出持續貢獻......將梅賽德斯 - 奔馳,智能和梅賽德斯 - 奔馳AMG的品牌價值及其高端索賠我們的完整產品系列。“
施華洛世奇宣言聲明
施華洛世奇公司和施華洛世奇零售店的使命宣言與公司的水晶一樣簡單和優雅。
施華洛世奇還以其官方企業價值觀的形式為員工提供指導原則,確定施華洛世奇優雅如何轉化為客戶體驗和員工工作場所:“施華洛世奇以高品質的產品和服務為我們的日常生活增添光彩,超越我們客戶的期望“。
蒂凡尼公司使命聲明
Tiffany官方公司的使命聲明與任何高級珠寶製造商和零售商預期的使命宣言沒有多大區別。 除了這個基本的使命宣言之外,蒂凡尼還定義了自己的社會和環境責任使命。 它說:“我們相信維持自然環境是我們的道義責任。”