TOMS(鞋類)對企業社會責任的教訓

做好經營模式打響社會責任浪潮

多年來,企業慈善粉絲俱樂部的寵兒之一就是TOMS。 並有很好的理由。

TOMS是Blake Mycoskie的手藝,一個年輕的企業家,其商業模式為企業社會責任注入了新的活力。

Mycoskie已經建立了一個公司,通過買一個/給一個模型贏得銷售和心。

最初,它是TOMS Shoes。 Mycoskie在訪問阿根廷時看到了TOMS Shoes的想法,並看到許多沒有鞋子的孩子。

與此同時,該國的許多成年人穿著非常簡單而舒適的鞋子,抓住了Mycoskie的眼睛。

Mycoskie的公司TOMS Shoes採用了這種鞋子風格,以多種款式和顏色生產,並向消費者保證,他們購買的每雙鞋子都會有另一雙鞋子送給有需要的人。

Mycoskie的想法起飛到了這樣的程度,TOMS已經從它的名字中刪除了“鞋子”,並建立了一個銷售巨頭,現在已經擴展到太陽鏡,咖啡,購買它提供需要的水,以及其他社會企業家企業。 事實上,TOMS給宇宙不斷擴大,現在包括營養,醫療保健和教育。

TOMS也被許多社會企業家模仿。 Warby Parker在買賣一個/給予一個模型的情況下在網上銷售價格合理的眼鏡可能是最著名的例子。

但也有離奇的Out Out Print在出售以絕版圖書設計為特色的服裝系列時捐贈的書籍。另外還有無花果,這是醫療保健工作者的服裝生產商,為發展中國家的醫療保健專業人員提供“磨砂膏”。

最近,我們看到了比克斯比,用於包裝和午餐盒; 邦巴斯襪子; 和兩倍溫暖的帽子,上衣和圍巾。

TOMS從追隨社會責任這一新興趨勢開始,開創了一系列“做得好”的業務,作為其業務計劃的一部分。 隨著非營利組織和營利性組織之間的界線模糊,這場浪潮仍在繼續。

今天,有幾種方法可以建立一個企業,使其更容易做到。 例子包括混合組織和B公司

TOMS為社會企業家提供的經驗教訓

乘坐趨勢

TOMS恰好與消費者的消費意識增強相互交織。 他們願意花錢購買在世界上也有一些好的消費品。

事實上,最新的Cone Communications CSR研究表明,63%的美國人(可能放棄政府行動)希望企業能夠引導社會和環境變化。 此外,百分之七十八希望公司參與社會正義問題。

至於購買力,87%的消費者表示他們會購買產品,因為一家公司涉及他們關心的問題,而76%的消費者表示,如果他們支持他們認為是錯誤的問題,他們會拒絕購買公司的產品或服務。

事業相關營銷的普及程度日益高漲,有益於許多原因,並幫助公司打磨良好企業公民的聲譽。 TOMS將這一趨勢推向了驚人的成功。

烤好的

TOMS超越了其他公司的做法。

它建立在銷售額等於完成的前提上。 Mycoskie曾經說過:“我們每天都會知道,我們每賣出一件鞋就會賣掉一雙鞋,那就是這樣,如果我們不能以這種方式使業務成功,那麼業務就是不起作用。“

建立可持續性

TOMS的模型是一個自動循環。 Mycoskie聲稱:“如果我花了五十萬美元購買鞋子給孩子們,我就可以一次給鞋子,它永遠不會是那麼深遠,現在TOMS Shoes可持續發展。“

給員工一個值得驕傲的理由

Mycoskie堅稱TOMS員工的士氣是驚人的。 “如果你知道你所做的一切讓孩子開心,你會怎麼樣?” 他說過。

將故事附加到您的產品

給你的客戶一個故事,他們可以一次又一次地複述。 這些鞋子(以及眼鏡,以及所有其他TOMS商品)都足夠獨特和時尚,足以吸引年輕和年長的現代消費者。 買家可以誇耀他們來自TOMS的事實,這就是它的意思。

買家對他們的購買感覺很好,並想告訴他們的朋友。 TOMS商品是新鮮的,創造嗡嗡聲。

(來自成功雜誌的評論,2009)

資料來源:

給予的事業 - TOMS鞋子,成功雜誌,2009年

湯姆斯開始出售一種生活方式,而不僅僅是鞋子,快速公司,2013年

TOMS創始人重新構想公司使命,哈佛商業評論2016