儘管這是一個相對年輕的概念,但近年來與事業有關的營銷已經爆炸。
在20世紀80年代早期,隨著美國運通與非營利組織共同籌集資金以恢復自由女神像,在全國范圍內開始營銷。
美國運通通過其信用卡為每項購物的一部分進行了捐贈,並為每一個新應用程序提供了額外捐款,從而形成新的信用卡客戶。
該公司還推出了一個龐大的廣告活動。
結果現在是傳奇:恢復基金籌集了170多萬美元,而美國運通卡使用率上漲了27%。 新卡申請比上年增長45%。 所有這些都是在三個月的活動中完成的。
參與的每個人都是贏家。 慈善事業得到了所需的資金,美國運通增加了其產品的銷售量,並取得了社會責任聲譽。 美國運通甚至將商標稱為“與事業有關的營銷”。
現在,公司已經完全接受所謂的“做得好,做得好”。 與事業相關的營銷最終可能成為企業表達其社會責任的主要方式。
原因營銷的增長從1990年的1.2億美元增長到2016年的超過20億美元。 另外消費者似乎喜歡它。 研究表明,超過84%的全球消費者希望購買對社會或環境負責的服務和產品。
它是如何工作的?
有許多與事業相關的營銷版本。 企業和非營利組織之間達成協議,為特定事業籌集資金。 公司希望通過銷售更多產品並享受與尊重的非營利組織或事業相關的“光環”效應,從此安排中獲利。
與事業相關的營銷計劃不是對非營利組織的匿名或低調捐贈,而是讓公眾知道該公司對社會負有責任並對其客戶感興趣的原因。 由於其合作夥伴的營銷努力,非營利組織在財務上以及通過更高的公眾形象受益。
與原因有關的市場營銷活動在過去幾年蓬勃發展,並且可以以各種形式出現。 Jocelyne Daw在她的“ 營銷非營利組織”一書中列出了一些最受歡迎的:
- 產品銷售 。 想想(紅色)活動,它將許多公司聚集在一起,銷售特殊品牌的產品(例如紅色的Gap T卹或紅色iPod),並將部分售價出售給全球艾滋病預防基金。
- 購買Plus 。 也被稱為“購買點”,這項廣受歡迎的活動發生在雜貨店或其他零售店的結帳線上,客戶在其帳單中添加捐款,商店處理資金並將其交給合作夥伴非營利組織。低調,但這使得這些計劃很容易建立。“檢查慈善”活動在2014年籌集了超過3.88億美元,在過去三十年中籌集了38.8億美元 。
- 非營利組織的標誌,品牌和資產的許可 。 許可證運行的範圍從非營利組織的使命延伸到使用T卹,馬克杯和信用卡等促銷項目上的標誌,讓非營利組織提供特定產品的認證或嘉獎。 後者的一個例子是美國心臟協會 ,該協會認可符合其心臟健康標準的產品。
- 共享事件和程序 。 可能是最著名的聯合品牌活動的例子是蘇珊克曼“治癒的種族”。 但這些並不總是跑步或散步。 例如,倫敦兒童博物館與3M公司聯手為兒童建造和裝備科學館。 公司的科學家幫助展覽,而其員工擔任志願者 。
因果關係營銷與企業慈善事業和企業贊助不同嗎?
儘管這些類別的營銷原因可能對消費者來說並不明顯,但在這些類別中存在差異。
例如,企業慈善組織包括直接向非營利組織提供的貨幣禮物。 這些捐款通常來自公司的基礎 。 這些捐贈可能支持非營利組織運行的特定計劃,可能會持續時間較短或較長。
由於企業提供非營利資金來舉辦活動,舉辦藝術展覽或其他有時間限制的活動,因此企業贊助與營銷有點接近。 這些資金可能來自公司的社區關係預算,或者營銷預算和公司希望以標牌,公益廣告和宣傳材料的方式進行一定的宣傳。
因果相關營銷的優勢是什麼?
非營利組織和企業都享有很多好處。 對於企業來說,與事業相關的營銷證明了它對社會負責,並且提供了公眾對其價值觀的支持,並且願意支持良好的事業。
對於非營利組織來說,與事業相關的營銷項目的貢獻可能很大,而且這些資金通常不受限制,因此甚至可以涵蓋間接費用成本。 除了實際的金錢利益外,慈善機構還享有與事業相關的營銷計劃經常伴隨的擴大的宣傳和廣告。 營銷和公關可能來自公司的公共關係和營銷部門,與非營利組織的營銷合作 。
是否存在因果關聯營銷的弊端?
有關方(非營利組織或公司)總會有可能會損害其聲譽。 在那種情況下,另一方也可能被認為是消極的。 出於這個原因,公司和非營利組織應該明智地選擇他們的合作夥伴。
此外,非營利組織把他們的好名字借給營利性活動一直備受關注。 它是否削弱了非營利組織的可信度? 它是否模糊了商業和慈善之間的界限? 非營利組織是否可以通過支持那些不利於公眾的產品來“出售”? 這些問題仍然繼續困擾著籌款和營銷專業人士。
營銷學教授瑪拉愛因斯坦在“慈善紀事報”的一篇文章中提出了這些問題:
- 購買產品是為了替代慈善機構或上網並註冊月度禮物嗎?
- 那些已經成為營銷強國的大型全國性非營利組織是否會將注意力和資金從小而慈善的慈善機構中轉移出去?
- 由於原因營銷通常由參與公司的營銷部門處理,“產品策略”是否超過人道主義營銷?
所有這些問題都是合法的。 我們都知道原因很大的市場營銷活動錯誤。 Susan G. Komen組織與肯德基炸雞隊合作可能是最難忘的一次。 要忘記那些粉紅色的雞肉桶還需要很長時間! 普遍憤慨地看到與乳腺癌慈善組織有關的不健康產品,
另一方面,當所有各方都選擇好原因和業務時,很大的好處來自於營銷活動。
營銷大師喬沃特斯指出,慈善機構和企業在一起做好事有無限的可能性。 而且,隨著消費者繼續把他們的錢放在他們的心中,慈善機構應該尋找機會參與事業營銷領域。
這篇文章的資源包括:
- 營銷非營利組織:目的,激情和利潤的合作夥伴 ,Jocelyne Daw,Wiley,2006(亞馬遜購買)。 關於與原因相關的市場營銷的文件非常詳細。
- 原因營銷的藝術:如何使用廣告改變個人行為和公共政策 ,Richard Earle,McGraw-Hill,2002年(亞馬遜購買)。 厄爾引用了他的十大最佳理由 - 營銷活動以及他們為什麼工作的原因。
- 搞好(原為營銷論壇)最好的地方,以跟上事業營銷。
- 慈善事業不應讓公司營銷人員設定議程,Mara Einstein,慈善紀事 (2012年4月29日)。 一個必讀的經典之作。