上週你在雜貨店時,如果你拒絕為自己的賬單加入一筆慈善事業而受益,你是否感到內疚?
如果你這樣做,你並不孤單。 在對這種慈善捐贈的調查中,有35%的消費者表示他們不希望在結帳時被要求提供,因為如果他們不這樣做,他們會感到內疚。 內疚的作品,雖然我們大多數人不介意以這種方式給予。
事實上,由於我們都已經習慣了結賬慈善,所以它的成功孕育了更多的活動。 無論我們是在網上買東西,拿起快餐還是做我們每週的雜貨店購物,我們都會在結賬時付出更多。
為什麼結賬慈善活動有效? 因為我們喜歡它們。 一項研究中,71%的消費者表示他們參與了結賬活動,55%的消費者表示他們喜歡這樣做。
Engage for Good最新報告顯示,這種做法已經成為我們日常生活的一部分。
2017年美國慈善結賬冠軍報告僅匯集了一些最精英品牌和慈善機構關於7300萬美元以上廣告活動的信息,但結果令人震驚。
被稱為“銷售點捐贈計劃”,這些主要活動在2016年籌集了超過4.416億美元(比2014年增長4.5%)和過去三十年的41億美元。
當涉及到這種慈善捐贈時,忘記捐助者的疲勞,因為活動增加的幅度遠遠超過兩年期間的減少。
公司和慈善機構都參與這種類型的企業/慈善合作。
2016年結賬活動的前五名“冠軍”是:
- eBay Giving Works,與數千家消費者選擇的慈善機構合作
- 沃爾瑪/山姆俱樂部奇蹟氣球為兒童奇蹟網絡醫院
- Petco全年註冊捐贈給動物福利組織
- 麥當勞硬幣收藏羅納德麥當勞房子慈善
- 好市多兒童奇蹟網絡醫院的奇蹟氣球
這些活動只是大型結賬慈善機構的一個線索。 Engage for Good是專業的營銷促銷組織,估計有數百家公司/慈善機構合作夥伴為本地和全國許多方面籌集數百或數千美元。
什麼推動了這一成功? 特定的慈善事業確實很重要。 2017年的研究發現,最吸引人的原因是兒童的健康。 例如,兒童奇蹟網絡醫院和聖猶達兒童研究醫院是2016年百萬美元以上運動募集資金中48%的受益者。
以16%的籌款金額排在第二位的是“消費者選擇”類別。 eBay為慈善計劃提供了一個例子,它允許買賣雙方根據自己選擇的原因指定捐款。 健康,飢餓和社會服務也是經常支持的原因。
結賬慈善的趨勢包括提供激勵措施鼓勵消費者捐贈,允許客戶“匯總”他們的最終購買金額,將這部分捐獻給慈善機構,並與電子結賬系統更好地整合。
結帳慈善最常用和最受歡迎的方法是:
- 圖標/ Pinup - 顧客購買紙質圖標作為捐贈,通常為1美元,3美元或5美元。 該圖標顯示在商店中。
- 捐贈請求 - 在結帳時,客戶會被要求捐贈,或者自動銷釘上顯示請求。
- 硬幣收集 - 最直接的方法是使用罐子或盒子收集客戶的零錢
- 綜述 - 客戶同意整理其購買情況的一種趨勢性方法,其中收取的款項將捐給慈善機構。
冠軍研究表明,不斷發展的最佳實踐包括:
- 員工教育
- 明顯顯示客戶捐贈的影響
- 包括從物理結賬到在線結賬的所有渠道
- 不僅涉及做“提問”的一線員工,還涉及公司在特定非營利組織中的領導地位
- 並表示感謝,比如在銷售點,通過廣告和公關。
鑑於來自亞馬遜等在線公司的傳統磚和灰泥零售的挑戰,本研究的作者有信心。 越來越多的傳統零售商現在提供在線購買服務,畢竟,通過網上購物可以輕鬆完成捐贈。
結帳慈善只是一種促成營銷的方式 ,但它是一個有利可圖的慈善機構。 這對慈善機構和公司來說都是雙贏的,消費者喜歡它。