房地產CRM，客戶關係管理，是房地產專業人士的熱門話題。 關於房地產CRM的做法並不缺乏指導和建議，但主要是概述信息，高空考察如何與潛在客戶合作。
有很多高科技和高觸感的信息。 你知道，這是自動回復和電子郵件後續的東西。 這一切都很重要，但只有在正確的情況下才有效。
本文將重點放在CRM中的首字母縮略詞“M”的一個字母上。 我們正在“管理”我們的前景，而不是試圖向他們推銷某些東西。
什麼是有效的前景管理？
- 支持你的價值主張
- 接觸的時間和頻率
- 不斷呼籲採取行動
這種攻擊計劃可能與您閱讀關於CRM的一些常見元素有關，但“M”是最重要的部分，並且將決定“R”關係如何發展，以及您是否曾經看到佣金。 讓我們以正確的CRM的三個因素為中心，重點關注M。
支持你的價值主張
這種前景在你的系統中，因為你以某種方式找到了他們的聯繫信息。 我們專注於互聯網領域的潛在客戶，所以您必須擁有領先一代的形式，他們才會回應。 該內容中的某些內容和號召性用語引起了他們的注意，並設法讓他們向您提供他們的私人聯繫信息。
它可能是：
- 買方信息
- 賣家信息
- 交易過程信息
- 具體的財產或搜索數據
無論讓他們放棄他們的聯繫信息，現在是時候支持您的價值主張，他們在您的信息和號召性用語中看到的價值。 它可能是比在線列表中顯示的更詳細的報價。
或者，也許這是對首次置業者的報價和還價過程的解釋。 無論他們感興趣的領域如何，他們顯然都會在您的內容中找到有價值的東西，並且顯然需要更多信息 這是您的價值主張，提供更多的專業知識和信息。
完全按照他們期望和想要的內容進行。 提供具體的最初興趣和其他相關信息的更多細節和信息。 您支持他們決定通過提供更多幫助來提供您的聯繫信息並提高您的價值。 至於一個不要，不要給他們發送的罐裝電子郵件，談論烘烤麵包出售房屋的氣味。 向他們發送有助於他們購買或出售房地產的實際價值信息。
接觸的時間和頻率
你的前景管理涉及保持他們。 如果您在短時間內向他們發送大量電子郵件，尤其是那些烘焙過的麵包類型，您會發現更加困難。 你應該知道你的市場區域以及從第一次接觸到購買或列出決定的正常平均時間。 根據潛在客戶類型仔細規劃電子郵件的類型; 買方，賣方，投資者等
一旦你對它們進行了正確的分類，就有一套後續電子郵件和/或電話都將提供更多的信息來支持你的價值主張。 你所做的每一封電子郵件或電話都應該是為他們提供更多相關信息，而不是僅僅“拿出自己的脈搏”或“看看他們是熱的還是熱的”。 每個聯繫人都應該與他們的需求相關，而不是你的需求。
既然你知道你想要溝通甚麼，安排這些溝通的時間或時間，以保持他們對你的專業知識和價值的欣賞，但並不經常讓他們變得惱火，或者由於稀釋了許多聯繫人而發現你的信息價值不大。
不斷呼籲採取行動
這些可能是微妙的，但你需要給你的潛在客戶一個公開和不斷的邀請，再次與你聯繫，進行更多的談話或採取行動，購買或出售房地產。
每封電子郵件都應該以某種方式鼓勵他們伸出援手。 它不需要是“填寫此表格”類型的請求。 它可以像“回复此電子郵件”一樣簡單，滿足您對購買家庭的任何其他要求。 對於賣家的前景，它可能是“你家的最佳功能”問題。
遵循這三個簡單的建議，你會發現你擁有更多的潛在客戶，並且你將更多的客戶轉化為閉幕式的客戶。