客戶不是統計
你不能根據刻板印象將個人融入大眾非個人群體。 例如，不要假設所有退休人員都對園藝感興趣，所有女性都有興趣購買鞋子，或者所有男性都是瘋狂的運動。 這些都是定型人群的例子，可能導致廣告和營銷方面的災難性後果。
研究支持大眾定型人群不參與商業理念的開發和營銷。 儘管許多公司仍然試圖利用陳舊觀念，但這種思路根本無法像老式的“母親和流行國家商店”業務方式那樣有效：盡可能親密地了解客戶。
如果像牛這樣的人群進入營銷領域，為什麼大公司仍然會繼續大量投資於研究消費者習慣和人口統計數據？ 如果這種營銷理念運作良好，那麼任何擁有偉大商業理念的人都可以簡單地通過定位來實現。 顯然，情況並非如此。
刻板印像神話
例如，刻板印象營銷意識形態可能過分關註一個團體，忽視另一個團體，甚至更重要。 例如，僅針對（非PC）視頻遊戲的孩子，並且無法訪問數百萬的客戶。
所有視頻遊戲中有近四分之一是由40歲以上的消費者購買的，其中38％的遊戲是由女性銷售的。
事實上，即使涉及到“男士”產品，包括運動用品和昂貴的汽車，女性的花費仍然高於男性。 根據女性消費者倡導和零售培訓機構WomenCertified的一項研究，女性每年花費4萬億美元，占美國所有消費者支出的83％，或者是全國國民生產總值的驚人三分之二。
另一個例子是：老年人已成為美國增長最快的人口。 然而，對老年人的大眾營銷仍然難以捉摸。 高級營銷行業的幾位先驅指出，僅憑年齡與高級消費者的利益無關。 那些試圖向老年人兌現的人，只是將退休人員按年齡分列在一起，都失敗了，而且很悲慘。
在廣告方面，僅提供冷數據的“營銷”研究可能不如您在製定成功的營銷策略和廣告活動時所擔當的角色。
客戶可能是您最好或最差的廣告來源。 口碑轉介，特別是在互聯網時代，不應被低估。 而且，由於消費者更可能抱怨而不是稱讚，因此支付客戶友好且值得信賴的投訴解決措施就值得。
將您的客戶視為具有共同需求的個人是值得的，但不是因為刻板印象，在進行購買時具有類似於行為的行為。
來源： Mike Slocombe。 男子在視頻遊戲上比在音樂上花更多的錢：尼爾森報告。
2005年4月11日和Matt Slagle。 “視頻遊戲中流行的性別彎曲：男性玩家稱女性角色具有不同的遊戲優勢。”