實體零售商在使用這些策略來獲取客戶的資金時非常具有戰略性。
作為消費者,我們並不總是意識到這些策略,但我們每天都屈服於他們。 (你有沒有在結賬線上買過糖果棒?)
網上購物也一樣。 雖然方法不同,但它們同樣有效。 記下它們會讓你從不知情的消費者變成一個知情者。
以下是網上零售商用來讓你花更多錢的九種策略:
1.免運費
就像在線購物一樣方便,它確實帶來了一些缺點 - 其中之一就是您必須付錢才能將物品運送給您。
網上零售商通過提供免費送貨(或平郵費率)來應對這種不便。 但是這些優惠通常會帶來一些警告 - 您必須花費最少的金錢。
這種策略對於零售商來說是非常有利的,因為大多數消費者會增加商品的支出,以避免支付運費。
2.方便的結賬
在線購物的另一個不便之處是在結賬時不得不輸入付款和運送詳情。
公司通過節省您的信息並為您提供快速結賬功能,從而充分利用這種煩惱來發揮他們的優勢。 許多網站甚至提供“快速結帳”功能,您只需一次或兩次點擊即可付款,從任何設備購物都輕而易舉。
當消費者將零售商的結賬體驗聯繫起來快速,簡單和方便時,他們更有可能從該公司購買 - 並且更經常購買。
3.歡迎折扣
當你第一次進入零售商的網站時,你通常會得到一個優惠或折扣 - 通常是你第一次購買的百分比。
這種策略不僅是購買的動力,而且還鼓勵你花更多的錢,因為你在打折購物。
此外,通過提供您的電子郵件來換取折扣,您將成為零售商未來營銷工作的目標。
4.推薦的項目
許多零售商採用策略讓您購買與您目前購買或過去購買的產品相關的其他產品。
他們以多種方式完成此項任務,包括建議與您購買的產品“相處得好”,向您展示類似產品,展示附加產品以補充所購買產品的項目,或向您展示其他擁有其他客戶的產品瀏覽相同的產品最終購買。
此外,一些零售商定制您的網站視圖,以包含與您之前的瀏覽歷史相關的項目。 這種向上銷售技術導致更有利可圖的交易。
5.免費退貨
提供免費回報的零售商並不慷慨; 他們正在戰略。 網上購物者處於劣勢 - 他們沒有看到,觸摸,持有或嘗試物品的奢侈品。 結果,在線消費者在每次購物時都承擔風險。
零售商試圖通過提供免費退貨或回到公司的實體店來消除這種風險。 購物者更有可能進行購買 - 即使他們不確定某件商品或想要比較多種商品 - 如果他們知道他們可以免費退貨。
許多零售商通過包括預付和預先印製的運輸標籤來減少返回的麻煩,而不會讓消費者做任何事情,而不是在最近的郵局或送貨公司收拾和退貨。
方便的退貨政策也可以影響那些不會在線購買的顧客。
6.基於購買金額的折扣
每個人都喜歡從他們最喜歡的商店獲得優惠券和折扣。 但他們通常會帶來一個收穫 - 只有當您花費超過特定的美元金額時才會提供折扣。 而且在很多情況下,您花費越多,收到的百分比就越多。
就像免費送貨一樣,這種策略可以讓消費者掏出比最初預期更多的錢 - 只是為了達到折扣的門檻。
7.忠誠或會員計劃
許多零售商向其客戶提供“內部人員”或忠誠度計劃。 福利可包括所有訂單免費送貨,提前通知銷售,獨家產品,特殊折扣和購買獎勵。
這些優惠促進了品牌的忠誠度,當然也會誘使消費者消費。 在某些情況下,如果消費者被要求參加費用,節目本身就會帶來收入。
8.電子郵件
一旦您選擇加入零售商的電子郵件(通常通過接受他們的歡迎折扣),您就成為非常有效的營銷策略的一部分。 公司使用電子郵件來持續向您推銷其產品,並提高您對品牌的認知度。
從提醒您您將購物車中的物品放到提供特殊折扣和優惠券以提醒您新商品的信息中,您收到的每封電子郵件都是您花費更多資金的邀請。
許多零售商根據您的購物偏好,您之前在電子郵件中點擊的內容以及您是否打開過去的電子郵件來為您定制信件。 入侵您的收件箱為零售商吸引您花費提供了大量機會。
9.目標廣告
您是否曾經註意到,在您搜索特定項目後,您在瀏覽互聯網的任何時候都會突然看到有關該項目的廣告? 它似乎跟隨你,無論你走到哪裡,只是乞求你再看一眼,當然,買。
這不是巧合。 零售商根據您的瀏覽信息為您定位廣告,因為他們知道提醒有可能導致購買。
成為一個聰明的消費者
自然,零售商從事利潤業務,並且在實現這一目標方面具有戰略意義。 作為一名消費者,了解您所使用的多種策略對您而言是非常有益的,因此您可以在開支上有意和明智。