幸運的是，CAN-SPAM法案在2004年成為法律，旨在減少誤導性的電子郵件。
從那時起，電子郵件收件人通常需要兩次選擇加入，可以快速退訂列表，並且接收的電子郵件數量少得多，而且具有欺騙性的主題行。
你知道CAN-SPAM的含義嗎？ 這是一個顎扭曲。 這個法案的全稱是“控制非唆使色情和營銷法的攻擊。”謝天謝地他們縮短了它！
那麼這與非營利組織有什麼關係呢？
您可能首先認為法律與收件人的垃圾郵件文件夾中的電子郵件有關。 但事實並非如此，儘管這對非營利組織也是一個問題。
CAN-SPAM行為應該阻止您從未註冊或要求提供的電子郵件。 這確實是為了防止壞人脫離你的郵箱。
雖然CAN-SPAM主要適用於商業電子郵件，但如果您銷售人們購買的產品（例如禮品商品，書籍，研討會），則您的非營利機構可能會置身其中。 或者如果企業贊助商涉及您的組織通過電子郵件發送的任何內容。 雖然籌款電子郵件應該免除CAN-SPAM，但在謹慎的方面犯錯是值得的。
此外，ACT對於非營利組織沒有特別豁免。 所以，如果你意外地過關，你也可能會面臨巨額罰款。
在實踐中，我們都應遵循CAN-SPAM規則。 他們已經成為電子郵件的最佳實踐，而且他們的工作非常出色。
非營利組織應該如何遵守CAN-SPAM
- 提供一個清楚明顯的選擇退出機會的通知。 通知必須位於每封電子郵件中，並且必須提供給所有收到該郵件的人。
- 在每封電子郵件中都包含一個可選退出功能，例如回復電子郵件地址或其他基於Internet的功能。 除電子郵件地址外，不要求任何其他信息退訂。 你有10天的時間來清理你的名單中的名字，所以之後不要發送後續報價。 此外，如果收件人選擇退出，發件人不得出租，交換或以其他方式轉讓或發布收件人的電子郵件地址。
- 提供發件人的有效實際郵寄地址。
- 如果您的電子郵件中有商業廣告，您必須清楚該電子郵件是廣告。 在電子郵件的正文中使用諸如“您可能對此優惠感興趣”等短語。
- 提供準確清楚地指明發件人的“發件人”行。 這樣做可以讓支持者和捐助者確信電子郵件來自可信賴的組織。
- 使用不會誤導電子郵件內容的主題行。 我們都想吸引人們的注意力，但要留意那些“獨特”或“吸引人”的主題。
- 非營利組織尤其應確保每個用戶都選擇加入，最好兩次。 這意味著向用戶發送確認訂閱的方式。 儘管技術使得這個過程簡單而美觀，但有些人不會管理第二步，而會失去它們。 無論如何。 雙選入用戶不太可能抱怨他們從未註冊過。
幸運的是，所有合法的電子郵件營銷公司 （您可以在其中存儲清單，設計電子郵件籌款 呼籲 ， 通訊和發送大量電子郵件）設置為幫助您遵守CAN-SPAM。
處理你的電子郵件提供商的要求，你應該是安全的。 如果您的電子郵件營銷人員不需要遵循CAN-SPAM的要求，例如要求將您的實際地址放在電子郵件的末尾，請找到符合要求的供應商。 如果您的供應商滑倒，您有責任。
這意味著什麼“選擇”？
對於非營利組織來說，了解“選擇加入”以避免麻煩至關重要。 有兩種：
快速許可 - 快速許可的一個很好的例子是有人給你發郵件地址，因為他們想收到你的郵件。 當有人訪問您的網站並將其電子郵件地址留在您的註冊箱中以接收您的電子郵件通訊時，這種情況最為常見。
最佳做法是立即發送電子郵件並要求訂閱者通過回复該電子郵件來驗證他們是否選擇加入。
隱含的許可 - 這種許可的例子是，捐贈者通過捐贈頁面捐贈禮物，並在該表格上與您分享他或她的電子郵件地址。 謹防將人放在郵件列表中，因為你碰巧遇到過他們。 這並不意味著允許。
無論是明確許可還是暗示許可， n都會 承擔任何責任。 在填寫任何表格時，請務必說清楚，通過留下電子郵件地址，收件人同意接收您的電子郵件。 例如，您應該在捐款表格或志願者填寫的任何表格上執行此操作。
有許多方式可能會發生這些類型的許可，所以請仔細考慮如何設置表單，註冊框以及處理活動中的電子郵件交換。 Bloomerang的[GUIDE]當您的公益組織可以並且不能發送電子郵件時，有一些很好的例子可以幫助您確定要做什麼以及什麼時候做什麼。
即使按規則玩耍，垃圾郵件郵箱中的結局可能也會損害您
垃圾郵件過濾器會嘗試捕獲可疑電子郵件。 即使您的電子郵件可能符合垃圾郵件法規，您的電子郵件仍然可能在那裡結束。 它可能會傷害你。
EveryAction（2016）的一項研究發現，55個非營利組織發送的每月垃圾郵件率為7.03％，該研究表明，所有這一切都失去了機會。 該研究估計“每發送一次垃圾郵件的比例每年都會導致1,052.64美元的損失”。
當你的非營利組織的電子郵件永遠不會被人看到，開放得更少時，你所希望和計劃的行動如此謹慎從未發生。 雖然與直郵相比，電子郵件相對便宜，但確實存在成本。 您向發送電子郵件的電子郵件公司支付費用，並且您的員工時間已浪費。
與政府規定的非法垃圾郵件不同，電子郵件收件箱垃圾郵件通常是由註冊以獲取您的電子郵件的人創建的。 EveryAction電子郵件研究表明，分配到垃圾郵件文件夾必須處理三件事：
- 您不容易取消訂閱，因此接收者會將您的電子郵件標記為垃圾郵件。 治愈？ 始終在電子郵件中提供一鍵式取消訂閱鏈接。
- 您的電子郵件列表已過時 。 現在很難跟上。 人們移動，更改他們的電子郵件程序，或者沒有明顯的原因就退出。 答案？ 每六個月左右清理一次郵件列表。 如果沒有來自某個地址的生命跡象（打開，回复），請放棄它。
- 你正在發送不相關的電子郵件 。 沒有任何形式的互動意味著您的電子郵件在註冊時不符合收件人的期望。 將您的列表分類並更具體地進行個性化設置，以便更好地參與。
資源：
CAN-SPAM Act合規指南FTC
2016年非營利電子郵件傳遞性研究，EveryAction