這些概念是營銷組合的一部分。
您的營銷組合是在促進並向消費者或客戶提供您的產品和服務方面發揮作用的要素的組合。 從本質上講,就是要在正確的時間將您的產品或服務放在正確的位置,以合適的價格購買。
營銷組合的元素
傳統上,營銷組合的要素涉及4P的營銷,儘管最近增加了第5個P。 最初的4P營銷是:
- 產品 - 這些是您提供給客戶的產品或服務,包括他們的物理屬性,他們的行為,與競爭對手的差異以及他們提供的好處。
- 價格 - 您如何定價您的產品或服務,以確保您的價格保持競爭力,同時讓您獲得豐厚的利潤 。
- 地點 (也稱為分銷) - 這是您的企業銷售其產品或服務的地方,以及它如何將這些產品或服務提供給您的客戶。
- 促銷 - 這些是您用來向目標客戶傳達產品或服務的功能和優勢的方法。
一些營銷理論家已經在市場營銷組合中增加了第五個營銷人員:人員,指的是如何使用您的服務水平以及為您工作的人員的專業知識和技能,讓您從競爭對手中脫穎而出。
如何使用營銷組合來建立您的家庭企業
類似的SWOT分析和商業計劃編寫 ,營銷組合往往可以感覺像一個抽象的商業概念,很難轉換為日常使用。 5 Ps鼓勵你做的是研究和計劃你的營銷策略。 通過你想要的每個P:
產品:除了定義您的產品之外,您還要特別注意您的產品或服務提供的好處,以及誰是獲得這些好處的最佳消費者。 這意味著開發獨特的銷售主張 (USP)並定義您的目標市場 。 例如,如果您銷售減肥服務,您的客戶將獲得哪些好處(更好的健康狀況,更多的能量等)以及誰是理想的人們想要這些服務(新媽媽,中年人等)。
價格:定價可能會非常棘手,因為您需要計算您提供的價值以及在材料,時間和生產成本方面花費的成本。 但是你也想要考慮你的市場願意和能夠支付什麼,以及他們是否認為你的產品是值得你收取的。 你不想收取低價,但你也不想讓人們支付超過你的產品/服務的價值。
地點:消費者可以在哪裡找到並獲得您的商品和服務? 這看起來很基本,除了再次考慮你的產品/服務,市場和價格。 如果你的市場不使用易趣,那麼你的產品在易趣上就沒有意義了。 如果你的產品是奢侈品,那麼你希望在一個能夠表明質量和精緻的地方,而不是節儉。
促銷:這是您放置所有工作信息的地方。 你知道你的產品,誰可以從中受益,銷售它的最佳價格,以及在哪裡銷售。 現在,你必須讓人們到你的“商店”。 促銷就是要知道你的市場可以找到的地方, 如何製作一個信息來誘使他們檢查你的產品/服務,並確定傳遞這個信息的最佳方法(例如廣告,社交媒體,採訪等)。
最有效的營銷主要集中在信息和位置上。 例如,如果您銷售的是減肥產品,而您的市場是新媽媽,那麼您希望收到一條消息,專門談論減輕寶寶體重並將其放在媽媽看到的地方(即媽媽博客)。
人物:你可以把所有其他的P鎖起來,但是如果你或你的銷售人員很粗魯,或者你的客戶服務系統不夠用,那麼其他的P有多好也沒關係。 今天消費者比以往任何時候都更願意選擇與誰做生意,而且他們更喜歡知道自己的東西,願意幫忙而且樂於回應的業務。 這是社交媒體如此有用的地方,因為它使企業更容易與消費者建立信任和關係。 但只有當你和你的員工或承包商彬彬有禮,專業和敏感時才有用。