在當今市場取得成功的關鍵因素是找到細微的差異,為企業營銷提供優勢。 針對特定市場的企業將比針對“普通”客戶的業務更有效地推廣其產品和服務。
認識到客戶和客戶的不同需求
當具有不同需求和需求的客戶群和客戶群分化時,營銷機會增加。 市場可以使用各種因素分割或定位。 細分消費者市場的基礎包括:
人口基礎(年齡,家庭規模,生活週期,職業)
地理基礎(州,地區,國家)
行為基礎(產品知識,用法,態度,回應)
心理學基礎(生活方式,價值觀,人格)
分析確定生態位之前的需求
企業必須在確定自己的利基之前分析不同細分市場的需求和需求。 為了在市場細分方面有效,請記住以下幾點:
分部或目標市場應該是業務可以訪問的。
每個分割組必須足夠大以提供堅實的客戶群。
每個細分群體都需要一個單獨的營銷計劃。
在進行廣泛研究後細分市場
大公司通過開展廣泛的市場研究項目來分割他們的市場 對於小型企業來說,這項研究往往過於昂貴,但對於小型企業來說,還有其他方法來分割他們的市場。
一家小企業可以通過以下方式獲得關於如何細分市場的知識和信息:
使用二手數據資源和定性研究。 您可以將以下資源用於外部輔助數據:
貿易和結社出版物和專家
基礎研究出版物
外部測量服務
通過以下方式進行非正式因素和聚類分析
觀察主要競爭對手的營銷活動並複制它們。
與主要的貿易買家談論新產品的介紹
從個人和團體的定性研究開展需求分析。
將營銷劃分為更小的細分市場有很多原因。 任何時候您懷疑您的市場存在顯著的,可衡量的差異,您應該考慮市場細分。 通過這樣做,您可以使營銷更輕鬆,發現利基市場,並通過營銷資源提高效率。
需要確定分段組的問題
市場細分並不少見,涉及你的潛在客戶和消費者的研究,但你從哪裡開始呢? 以下問題可以為您開展初步研究提供一個起點,幫助您確定細分和學習如何達到這些細分。
在收入和盈利能力方面,誰是您最高和最低價值的客戶?
你在目標消費者中看到了什麼共同點?
他們的興趣是什麼? 通過找出他們感興趣的共同話題,進一步深入。
他們的行為是否存在模式?
他們是否選擇了您在網上或面對面提供的產品/服務?
他們在購買前是否需要諮詢,或者購買是否嚴格交易?
你越了解你現在的客戶或你的目標客戶,你就可以分得越好。 相似之處可能與他們購物的地方一樣細緻,他們在那裡研究信息,阻止他們購買特定的產品/服務。 通過創建你的買家的角色來真正挖掘你想要達成的目標,如果你發現你需要多個角色才能真正識別你的目標客戶群,請不要感到驚訝。