因此，這些類型的零售公司可能比任何其他零售業務都重要，因為這些類型的零售公司必須具有強大的使命陳述 ，以便為員工明確指出什麼樣的品牌服務體驗其客戶所期望的方向。
7-11
由於7-11公司並未涉足汽車燃料零售業務的上游部分，因此其使命陳述集中於其便利連鎖店的成功之處，該便利店連鎖店在客戶面前以及7-Eleven經驗會影響客戶的一天。 也許這就是為什麼7-11已成長為世界上最大的便利連鎖店。
BP
構成BP使命陳述的價值觀確實提及“客戶”，但顯然不在零售環境中。 作為其使命宣言一部分的BP價值觀包括“對人類或環境無害”，考慮到其2010年的石油洩漏危機具有諷刺意味。
雪佛龍（ExtraMile和Caltex便利店）
與所有主要加油站和便利店零售的大型石油公司一樣，雪佛龍公司的使命聲明沒有提及最終用戶客戶，這是任何零售業務成功的關鍵部分。
事實上，雪佛龍的使命宣言是其“如何做生意”的願景，即“七種價值觀”的後盾，指引員工如何以正確的方式做事。
埃克森美孚
埃克森美孚在金錢方面的使命，其指導原則也是以利潤為中心，讓員工不斷致力於實現盈利。
不幸的是，埃克森美孚公司的天然氣和便利店客戶並未站在底線，這可能是2008年埃克森美孚出售並從公司擁有的便利店業務中脫穎而出的原因之一。
貝殼
殼牌的使命聲明是其目標是滿足日益增長的能源需求，這顯然不涉及燃料，咖啡和垃圾食品的下游銷售。 然而，其核心價值觀是在Food Mart便利店工作的員工。