在短時間內進行短期收費並不總是一件壞事,因為它可以讓你立即獲得一些所需收入,並為你提供所需的經驗,以支持更高的小時收費。
但是,一旦你做了一小會兒的事情,並開始學習小企業所有權的細節,沒有理由不能提高利率和收取更多費用。 以下是一些提示,可幫助您提高利率,而不會丟失現有客戶或拒絕未來客戶。
自信點
當你考慮提高利率時,你需要做的第一件事是確信你值得你收取的金額。 如果你真的相信你的價值為XXX美元(在許多情況下,你的時間價值超過了你認為對客戶太多的價值),那麼每當你與潛在客戶進行互動時,它就不是“我該怎麼做收費?” 但是,“這值得我值得嗎?”
做你的研究
如果您完全不確定要收取什麼費用或提高費率多少,則需要花一些時間查看您開展業務時進行的市場調查 。
你的競賽收費是多少? 你提供什麼優於你的競爭對手所提供的(即你獨特的銷售主張 )? 您將如何幫助客戶了解您的服務的價值?
堅持每小時
很多時候,客戶要求“全包”出價。 我不責怪他們; 他們想知道你的服務會花費多少錢。
雖然您當然可以在您的提案中包含估計的總數,但請始終使用標準的每小時公式計算最終數字,並在您的提案中包含預計的小時數。
這不僅概括了客戶在您的時間方面會得到什麼,而且如果項目的實際時間超出您的預期(如果客戶接受您的提議,您的合同應該進一步解釋這些條款)。
遞增地上升
如果您嚴重低估了您的服務,並且現在想趕上市場能夠承受的範圍,請考慮在一段時間內逐步提高您的費率。 這將幫助您逐步提高利率,而不會讓您的當前客戶感到震驚,新利率可能高達目前收取的兩倍。
將新價格應用於新客戶
隨著您逐步提高現有客戶的費率,您可以立即將所有新費率應用於所有新客戶工作。 這可以成為改善收入而不損害任何現有客戶關係的好方法 。 您也可以使用此方法在您將當前客戶端移動之前先測試您所需的小時費率。
例如,如果您在加息後沒有贏得任何新合約,您可能不得不考慮您的新利率太高。
始終保持客戶的信息
無論何時您提高現有客戶的價格,向他們通報所發生的事情以及發生的時間非常重要,因此不會有任何意外。 我不會建議為您的客戶提供合理的價格(這可能意味著您有資格進行談判),但通過禮貌和優質的客戶服務 ,您可以通過提前書面通知客戶 ,讓客戶處於最佳狀態增加。 如果您逐漸增加費用,您甚至可以分享您的長期增加計劃,以便您的客戶在發生問題之前知道發生了什麼。
在你的小企業中進行充值是很危險的,因為它會損害你的企業的壽命,同時讓你不滿,因為你知道你應該得到更多。
對自己的價值充滿信心,並為您的業務尋找合適的客戶。