首先，每個人都認為你每賺大約九折。 而那些“合理”的人仍然認為它的約70％所以，當他們要求你打折時，他們真的不認為他們傷害了你。
（保佑他們的心。）無論你是追踪毛利潤的美元還是百分比 ，利潤的數額總是遠遠低於人們所看到的。
朋友和家人（F＆F）折扣沒有任何問題，但在製定針對此問題的策略時，以下是一些可幫助指導您的規則：
- 永遠不要讓任何人在新商品上使用折扣。 制定30天規則，意味著在商品進入商店後30天內沒有人可以使用F＆F折扣。 通常情況下，家庭一旦購買最酷的新產品，就會立即購買。 首先，由於商品銷售如此之快，它傷害了商店的新鮮度。 其次，它會傷害您的GMROI（投資毛利率），因為如果產品“熱”，它將出售給IMU 。 你剛剛在桌上留下了一堆錢，但你的妹妹真的很喜歡你。
- 朋友和家人會和你一起購物，如果他們是你的朋友和家人的話。 沒有必要給他們一個很大的折扣。 你不是他們的“供應商”，他們是你的支持者。 雖然給予他們折扣是尊重和尊重他們作為你的家人，但不要在這個過程中利用。
- 把你的F＆F列表和你的其他客戶一樣對待。 換句話說，如果他們使用折扣為其他人購買（比如他們的朋友），請切斷它們！ 他們利用了你的優勢，這不是朋友或家人所做的。 （至少不是他們應該做的。）
- 讓他們贏得它。 說“如果你今年在我們這里工作，你可能會有F＆F折扣”。 或者讓他們幫助在商店裡進行大清倉。 換句話說，他們給你的生意一次，而你的生意全年都會回來。