你不應該把營銷視為一個部門
當你認真對待它時,你公司的每個人都是營銷人員。 從接待員的聲音是第一件事,你的買家聽到的,他們的後端可能是他們看到的最後一件事情的送貨員,你的每一位員工在協調你的營銷工作中起著舉足輕重的作用。
優秀的公司讓每一位員工都對顧客有一個健康的尊敬,這樣,公司就會從與其市場接觸的每一個接觸點都知道如何推銷。
你必須遵守九十日規則
您的客戶,潛在客戶和冠軍(以您的方式引薦業務的人)應每90天收到一封信。 人們太忙了,不能記住你。 如果你不遵守90天規則,你的風險就會被你的競爭對手大肆吹噓。
全心全意修飾修煉的概念
如果你是像我這樣70歲的孩子,那麼你還記得那個非常成功的搖滾樂隊Fleetwood Mac。 但我敢打賭,你不知道他們似乎一夜之間的成功只是經過多年的修補。 沒錯,在他們發行怪物專輯“謠言”之前,他們在10年內忍受了不下14次人員變動。 在市場營銷中,就像搖滾樂一樣, 營銷成功很少會發生在您最初的陣容中。
你不應該退出
摩西和以色列人在沙漠中徘徊了40年,沒有放棄。 你欠自己(也可能是摩西)在投入毛巾之前至少嘗試任何新的營銷計劃三次。 第一次運行它時,你的潛在客戶可能已經出國了,並且第二次照顧到他生病的母親。
重複是營銷人員最好的朋友。
你應該餵你的探礦漏斗
嫌疑人成為潛在客戶,然後成為客戶。 然後這些客戶產生推薦人,創造更多潛在客戶,並重新開始週期。 幾千年來,這個營銷過程(也稱為探礦漏斗)已經為所有公司管理了營銷活動,我感到安全的說,它將在未來的一千年中繼續這種方式。
通過保持聖潔來記住你的營銷時間
成功的市場營銷活動不會把夏季關閉,也不會在“我有空時”創造。您必須花時間。 我發現每周堅持在同一天和同一時間開展營銷工作很有幫助。 對我來說,這是星期五下午。 對你來說,可能會有所不同。 但是無論您選擇何種時間,都要全心全意地兌現。
您每年都必須使用Jettison One程序
我無法計算過去15年來我看到的壓力大的營銷人員數量。 隨著任務之後的任務被添加到他們的盤子裡,什麼都不會被刪除。 立即停止這種瘋狂行為,每年確定一項營銷任務以消除。 很多時候,有人一直在做任務(例如發布報告),但它並沒有增加價值。
每年消除一項營銷任務; 你的健康取決於它。
在緩慢的時間裡,你不應該削減營銷支出
McGraw-Hill Research分析了600家公司及其營銷支出。 麥格勞 - 希爾總結道,那些在經濟衰退期間保持或增加廣告的公司在未來五年的平均銷售額增長率為275%。 但那些削減廣告的公司在未來五年的銷售增長率僅為19%。 什麼時候適合營銷您的業務? 每時每刻。
你應該尊敬退休員工
我曾經有一個旅遊行業客戶運行一份報告,顯示他們的新推介來自哪裡。 第二高的類別是前僱員。 事實證明,度假購物者正在問這些前僱員,他們可以在哪裡預訂拉斯維加斯套餐,就像他們聽說過的鄰居一樣,前僱員將他們轉回給他們的老雇主。
當你用一筆善意的態度對待你離職的員工時,他們可能會變成你的無薪銷售人員,並以你的方式轉介業務。
你應該感謝經常
可悲的是,我們生活在一個漫長的時代。 但一個聰明的營銷人員可以儘自己的本分來將文明帶入一個不文明的世界。 感謝客戶的無數方式包括感謝信,禮品證書和讚賞午餐等等。 這些謝謝你不必炫耀。 只要確保感謝你是優雅和體貼的,善良最終會得到償還。
當然,我們都時常違反這些誡命,並最終尋求寬恕。 但是,如果你一貫打破這十項營銷誡命,你將面臨外流 - 客戶流失。
Laura Lake編輯