在線廣告的可疑使用
為什麼廣告客戶應該關心這一點? 因為有道德問題的廣告可能會對其品牌產生負面影響。
當用戶不喜歡廣告時,他們往往會對廣告商不滿。 正如網絡可用性專家雅各布尼爾森在他的網站上的一篇文章中所說:“ 不道德的廣告會給你更多的注意力,但從長遠來看,符合道德的商業行為將吸引更多的忠誠顧客。”
負面反應也可能來自媒體公司。 他們可能不願意接受某些廣告,因為他們會驅走流量。 例如,記者組織波恩特研究所在其在線道德準則中指出: “消費者的體驗是至關重要的,廣告模式和讚助商應該進行密切的評估,以確定它們對消費者體驗的影響。”
廣告,踢通廣告和文字廣告
一種可能成為問題的廣告類型是廣告 - 這是一個故意製作成看起來像文章的廣告。 這也被稱為原生廣告。 出版業有一個長期規則,任何可能與編輯內容混淆的廣告都必須明確標示為廣告。
這在網絡上是正確的,就像它在印刷中始終如此。
一個廣告的好例子是幾年前推出的索尼特色廣告系列。 它由自由撰稿人撰寫的文章組成,他們表現為普通公民寫關於他們如何使用技術的文章。 這些文章由索尼委託和支付。
除了側邊欄,他們甚至沒有提到索尼,這使得他們很難區分正常的網站內容。 但真正引起批評的是,用於將文章區分為廣告的標籤通常是非常小的類型,有時甚至沒有使用“廣告”這個詞。
某些類型的廣告即使很明顯是廣告,也存在道德問題。 例如,2002年,旅遊零售商Orbitz通過運行突破性廣告引發了多家媒體的爭議 - 顯示廣告,當用戶只是將鼠標懸停在廣告上時,就會將用戶帶到某個網站。 通過廣告似乎消失在網絡上的事實可能是由於對他們的強烈抗議。
儘管如此,信譽良好的公司已經接受了這項技術 - 特別是計算機圖書出版商O'Reilly。 即使O'Reilly仍然在其網站上使用廣告,它提供了一個常見問題解釋,解釋他們為什麼選擇使用這項技術,並解釋用戶如何關閉IntelliTxt廣告,這似乎表明廣告不受用戶歡迎。
Vibrant Media認為,由於付費鏈接具有獨特的雙重綠色下劃線,彈出窗口被標記為廣告,因此其技術不違反道德規則。
該公司還表示,由於鏈接是在文章在線發布後使用自動化過程插入的,因此作者不能被影響包含特定關鍵字。
幾家媒體行業協會不同意,特別是企業對企業(B2B)出版協會美國商業媒體和美國商業出版社編輯協會。 兩者都有專門禁止在編輯版中出售上下文鏈接的指南 - 請參見側欄。 (披露:這個故事的作者適用於ASBPE。)
彈出窗口,彈出窗口和假對話框
另一種類型的廣告被認為是有問題的,這些廣告是在新窗口中打開的。 當然,最主要的例子是彈出式廣告,它出現在主瀏覽器窗口前的小窗口中。 彈出式下拉菜單相似,但出現在主瀏覽器窗口的後面,所以用戶在關閉該窗口之前不會看到它。
在這兩種情況下,廣告商都希望用戶在嘗試關閉窗口時不小心點擊窗口,並將其帶到廣告客戶的網站。
儘管這兩種廣告形式都被廣泛使用,但這兩種風險都會刺激潛在客戶。 研究表明,彈出窗口是最令人討厭的廣告技術。 不使用它們的另一個原因是大多數人阻止它們。 雖然這些廣告的點擊率很高,但當人們嘗試關閉窗口時,大多數點擊可能會在無意中發生。 彈出窗口可能適用於內容,但不適用於廣告。
然後有一些廣告看起來像是計算機上的系統消息 - 那些灰色的矩形會在屏幕上彈出一條消息和一個“確定”按鈕。 用戶可能會認為點擊“確定”會關閉該窗口,但它會將其帶到廣告客戶的網站。
“這種方法沒有什麼好處,”羅徹斯特理工學院的助理教授尼爾•毛爾(Neil Hair)說,他研究了人們對在線廣告的看法。 “你只會讓人發瘋,......只是長期摧毀你的形象。” 他說,年輕人特別對這類廣告產生負面影響。
插頁式廣告或原始廣告 - 出現在預期內容之前的網頁 - 也可能被視為令人討厭,但如果用戶可以通過點擊“跳過此廣告”鏈接繞過網頁,則通常會被接受。
疊加層是指出現在現有內容上的廣告,但在同一個窗口而不是新窗口中。 它們也被品牌名稱如Eyeblaster或Shoshkele所熟知。 他們通常是Flash電影。 他們可能會在網站內容上自由移動動畫。 如果他們掩蓋內容,這些廣告通常不受歡迎; 視頻疊加廣告收到了不同的反應。
在線發布商的另一個關注點是,本節中提到的所有廣告類型都可能包含可能導致瀏覽器崩潰的腳本。 (有關此類廣告的優點和缺點,請參閱“彈出式廣告 - 優點和缺點 - 流行低下,疊加和侵入式廣告”。)
建議成功
當人們學會忽略橫幅廣告時,要求廣告商不要使用彈出窗口,覆蓋廣告等是否現實? 你如何讓人們注意到你的廣告?
首先,放棄關於點擊重要性的舊觀點。 “目標不是讓人們點擊,因為他們不這樣做,這是認可,”羅徹斯特理工學院的尼爾·毛爾說。 換句話說,在線廣告越來越像傳統廣告。
Hair和他的同事Susan Barnes正在研究哪些橫幅廣告有效,為什麼。 “它與使用的顏色有關,以及它們是否使用了人們厭惡的花哨的可移動文本。” 他們還發現大文本比小文本效果更好 - 因此請保持短信 。
最後,另一種有用的技術是幽默。 Hair說,底線是“輕輕鬆鬆地使用,隨著時間的推移,你必須建立這些關係。”