研究研究：美國購物中心平均失敗和關閉，新商場概念擴大
當它首次開放時，美國購物中心重新定義了商場空間的可能性。 第二階段即將開業時，它將重新定義購物者和零售商的購物中心體驗。
馬里卡購物中心二期
向美國購物中心提供的價值3.25億美元，為期兩年的第二期加入計劃於2015年完成並向零售租戶提供。由於沒有正式的開幕式公佈，我們可以放心地假設2015年不會是當年這座新建的14層高的豪華酒店，18萬平方英尺的辦公空間以及165,000平方英尺的美國購物中心零售樓層將首次公開亮相。
儘管在2015年，失敗和失敗的美國購物中心數量驚人，已獲得DNR稱號（Demolish-n-Rebuild或Do not Resuscitate，以其中最適用者為準），據報導美國購物中心據稱是美國排名第一的旅遊目的地，到Time.com。 儘管其他購物中心的所有者，開發商和管理公司對消費者迴避商場體驗感到不滿，但美國購物中心可以向您展示4000萬個為什麼抱怨不實的理由。
大多數人會說，將即將成為美國最大和最大的購物中心與美國平均地區商場進行比較是不公平的。 但事實的真相是，任何標識“平均”一詞的商場如今都處於零售困境的世界。 “平均”是消費者評分系統中新的“失敗”。
當亞瑟陶布曼創建了第一個封閉式連接的購物中心時，商店被組合在一起，在前方一個大型停車場後面進行一站式購物體驗，這是一個激進的概念。
那是1950年。65年後的基本購物中心概念的創新性（讓我們誠實地說）與平均65歲的人一樣多。
消費者對於1950年商城購物中心的概念，貨架後的貨架，更多的是相同的，無可奈何的無聊感到無聊。 沃頓大學和佛得角集團研究諮詢公司對2015年消費者購物體驗進行的一項研究發現，購物中心體驗有四個特點，可以讓購物中心購物者滿意，並在2015年保持忠誠的購物中心購物者：
1）發現（建立忠誠的關鍵）
2）舒適
3）導航（易於找到你想要的）
4）無障礙（充足的停車位）
並非消費者不希望購物中心能夠提供的那種社交，互動和娛樂體驗。 只是消費者對“發現”的定義遠遠大於尋求正確的尺寸和顏色，或者絆倒了一大筆錢。
今天的購物者可以隨時以各種價格獲得一切。 JCPenney不再與科爾的競爭。 JCPenney和Kohl's都與這個星球上的所有其他零售商競爭，這些零售商都在亞馬遜網站上競爭，這些零售商可以將自人類文明曙光以來創造的每一件商品在一天內送到客戶的家門口 - 有時甚至更快比起那個來說。
互聯網購物對美國零售業的影響不僅僅是價格和可獲得性。 互聯網以更大的背景重新界定了零售概念。 1950年的購物中心環境全是關於供求的。 現在互聯網都是關於供求關係的，這意味著商場零售商和商場綜合體需要尋找其他的東西。