理解激勵消費者購買的思維
人們如何定義自己
身份理論著重於人們如何定義自己以及將自己置於環境中的位置。
身份理論家對個人的選擇 ，期望，關注和需求感興趣 。 身份理論對於建立消費者概況具有實際應用價值，並且是市場細分的基礎。 人們往往不善於分析他們的行為或揭示他們動機背後的原因。 這意味著向身份框架內的參與者提出研究問題往往會引發更多細微，誠實和深思熟慮的反應。
消費者思維的黑盒子
消費者在購買途中經歷了多個階段。 據說消費者會通過一個營銷渠道 ，這代表著購買的承諾。 通過這個漏斗很容易把注意力集中在消費者的移動上，而沒有真正理解是什麼推動了這一運動。 開發消費者概況是一種旨在突出消費者思維的市場研究技術。
將認知理論應用於定性市場研究可以使研究參與者更容易為研究人員的問題提供更深入，更相關的答案 。 直接提問通常會導致膚淺的答案，認知理論在定性研究中的應用可以產生與消費者更自然的對話。
改善您的市場細分
認知方法的兩個基本理論是感知理論和認同理論，都是以現象學為基礎的。 現象學是研究人們對環境的有意識體驗。 現象學的焦點是第一人稱經驗。 在定性市場研究中，現象學是焦點小組 ，消費者期刊和採訪的基礎。 在以現象學哲學為基礎的研究中，參與者會對他們的經歷進行說明，並在此過程中傳達只有他們擁有的信息。
感知理論來自現象學和神經科學 。 感知理論家對世界如何被人類大腦感知和概念組織感興趣。 當市場研究人員使用感知理論作為查詢的基礎時，他們可能會要求研究參與者反思和交流有關信息處理的自然步驟。 這些步驟是關注，排演，檢索和編碼。
人們如何處理信息
在任何給定時間，只有大約七位信息可以存儲在我們的短期記憶中。 人腦必須排練信息以保持短期記憶。
當一小部分信息被充分排練後，這部分信息就會被移到長期記憶中，在那裡它可以不經過連續的排練而被檢索到。 忘記不連續排練的信息位以使它們能夠保持在短期記憶中，或者沒有被排練到足以轉移到長期記憶中的信息被遺忘。 為了利用長期記憶中的信息位，必須將這些信息位移回工作存儲器，以便可以檢索它們。
大多數情況下，這種信息處理並不是我們明確的有意識的努力。 只有當信息與我們典型的經驗非常複雜或異乎尋常時，我們才需要努力記憶信息。 由於這些過程如此自動化，市場研究的參與者可能不會輕易地利用其經常無意識的想法和情緒。
也就是說， 如果研究參與者被問到如下問題 ：“您首先註意到什麼產品？” 或者“你與產品關聯的是什麼？” 他們可能能夠深入研究他們更深層次的無意識思考。