為什麼你應該採用定量方法
在最基本的層面上，定量調查旨在對一個研究問題做出反應的硬性數值測量，例如頻率，大小和變化方向。
定量研究方法必然有些僵化。
調查對象所提出的問題必須在每個人和每個人之間保持一致，等等。 對訪調員使用的研究腳本或書面調查問卷或調查過程所做的任何更改都可能導致數據不能真正衡量研究問題或無法統計分析的數據。
為什麼你應該選擇定性方法
定性調查探索較軟的研究措施，例如以開放式方式表達的“意見”，或者人們為什麼會回答沒有要求理由或理由的量化問題的“原因或原因”。
訪談者在通過個人或電話進行的定性調查研究中起著特別重要的作用。 問題的表述方式，口頭提問的語調和被訪者與訪問員之間的融洽關係可能會對數據質量和方向產生重要影響。
對於涉及復雜主題的調查，訪談員必須理解這個主題，以便深入詢問問題，並有效地調查受訪者是否不願提供優質答案。
問題的措詞很重要
研究人員從調查中獲得的數據的質量在很大程度上取決於所提出問題的巧妙構造和措詞。
調查問題必須清楚，相當容易回答，而且相對較短。 進行試點調查以了解人們如何回答這些問題是有幫助的。 對一個人來說很清楚的可能會對另一個人模糊。
以下是構建調查問題的一般指導原則。
- 避免含糊不清的單詞
- 容易誤解詞彙
- 一次只詢問一個問題
- 確保問題不會“引導”受訪者
- 限制研究主題的問題
- 上線前的試點問題
書面或在線調查問卷通常比面對面調查稍微複雜一些，所有信息都是口頭交流。 如果受訪者可以輕鬆回顧以前的問題或導航在線調查網站而不會丟失以前的回复，則情況尤其如此。 作為一般規則，調查受訪者對被問到的問題感到憎惡，這些問題被故意設計為從他們那裡引出一定的答案。 確保用於市場調研的調查問卷不能被受訪者理解為銷售點。
調查與問卷術語簡述
- 封閉式問題：要求受訪者從封閉式問題中由研究人員提供的答案中進行選擇。 由於答案的一致性，這些問題很容易量化，這是使調查問卷形式受歡迎的一個因素。
- 開放式問題 ：受訪者必須為開放式問題提供自己的答案，例如用於定性深入訪談的問題。
- 問卷調查 ：這是包含旨在獲取將被分析以回答研究問題的信息的問題的文檔。 調查問卷用於實驗，實地調查，調查和某些形式的觀察。
- 回應率：同意參與調查的人數中，回复率由返回調查的人數決定。 也被稱為完成率。 以百分比表示。 響應率=調查參與者/＃在調查樣本中的數量
- 回報率 ：發出或分發的所有調查問卷已發回的調查問卷的百分比。