什麼是跳出率？ 什麼是電子商務網站的典型跳出率？
什麼是跳出率？
據說訪問者登陸一個網站並且未點擊訪問其他頁面就會“退回”。 對於每100位訪問者來說，彈跳次數就是跳出率。 例如，如果某一天有1,000位訪客登錄電子商務網站，其中有583位訪問者沒有點擊訪問任何其他頁面，則跳出率將為58.3％，即（583/1000）x 100。
為什麼電子商務網站會對他們的跳出率產生影響？
維基百科是一個網站的例子，不應該擔心它是否具有很高的跳出率。 由於搜索引擎的特定搜索，許多網民可能會登錄維基百科頁面。 他們登陸的頁面可能具有他們正在尋找的所有信息，因此他們通過該頁面讀取並退出維基百科。 但這不是電子商務網站的工作原理。
如果訪問者登錄電子商務網站上的產品頁面 ，理想的結果是訪問者點擊“購買”按鈕並在購買過程中向前移動。
如果客戶被吸引到其他網頁並向他或她的購物車中添加更多產品，另一個好的結果就是。 如果訪客不通過網站點擊，這些有利的結果都不會發生。 這就是為什麼電子商務網站的“高”跳出率不好。
什麼是電子商務網站的良好跳出率？
沒有一攬子“良好”的跳出率。
一些電子商務網站的跳出率可能在25％左右，而其他電子商務網站的跳出率可能高達66％，即每三位登陸網站的訪問者中就有兩位退出而沒有實際參與。 如果電子商務網站的跳出率高於66％，那肯定值得深入探討跳出率如此之高的原因。 例如，是否向潛在客戶發送電子郵件或其他營銷推廣活動，承諾在點擊時看到或交付的內容以外的內容？ 該網站的視覺效果不好還是難以瀏覽？ 為解決這些問題作出調整，監測這些變化是否會影響跳出率很重要。 因此，與其專注於與任意理想相關的跳出率相比，與網站的歷史跳出率相比，集中於提高跳出率可能更具啟發性。
什麼是跳出率高的原因？
高跳出率背後有許多可能的罪魁禍首。 執行各種測試和實驗可能會突出顯示一些問題。 以下是跳出率高的一些常見原因：
- 一位訪客不小心登陸了網站
- 該網站提供了幾個相關頁面
- 訪問者無法找到或理解網站導航
- 網站的外觀和感覺讓遊客失望
- 網站的內容 - 圖片，文字，視頻 - 對客戶來說並不吸引人
- 第一頁加載時間過長
- 彈出窗口或其他侵入性廣告會影響客戶體驗
- 該網站在用於訪問該設備的設備上效果不佳
- 沒有呼籲採取行動
要進行更深入的分析，還請閱讀專門針對高跳出率原因的文章。
如何降低跳出率
無論電子商務網站的跳出率如何，目標都應該持續降低。 反駁上述清單上的項目將是這一進程的良好開端。 降低跳出率的想法完全符合給予客戶他們想要的想法，這是任何渠道零售銷售的關鍵原則。
如果客戶認為他們的需求將在電子商務網站上得到滿足，他們可能會留在網站上並繼續購物。 詳細了解如何降低跳出率。
沒有必要沉迷於跳出率的人為標準，但隨著時間的推移降低它應該會產生好的結果。 較低的跳出率將導致電子商務網站來之不易的流量銷售增加。