誘使電子商務訪客在線購物
1）零售商有一個她想賣的產品。
電子商務中的每個人或想進入電子商務的人都有這個想法。
想要一輛新車？ 新鮮菠菜？ 您的古代打字機的替代部分？ 你會在'網上找到它。 但是，無論產品多麼優秀或價格如何，都不會有成功的電子商務網站。
2）零售商需要一個地方展示他的產品。 傳統上，這是某種建築。
在線，這是一個電子商務網站。 但想想傳統的零售店。 窗戶中有產品吸引顧客。 有通道導致貨架上有更多的產品，都為客戶方便地安排。
導航對電子商務網站設計至關重要; 訪問您的網上商店需要使用相同的可見的，易於遵循的路徑。 他們需要能夠檢查您的產品並輕鬆地與其他產品進行比較。
訪問您的在線商店需要能夠輕鬆訪問您的產品。 他們不能把它們從架子上拿下來，像在實體店裡一樣，把它們帶到晾衣架裡。
電子商務網站的後端在電子商務網站設計方面與前端一樣重要。 您需要在電子商務網站 “實時”之前安排產品的供應和分銷。 您必須能夠兌現對客戶的承諾。
太多的電子商務企業崩潰，因為涉及的人並沒有提前確保其產品的供應和分銷。
當在線購物的人在合理的時間內沒有得到他們訂購的產品或者根本沒有得到它時會發生什麼？ 他們生氣，而且機會很好，不管你向他們道歉多好，他們都不會再向你購買任何東西。 他們會告訴他們所有的朋友，他們對你那些糟糕的客戶服務感到不高興！
3）保持您的商店處於最佳工作狀態
零售商為他的商店選擇了一棟修繕良好的商店，並且擁有使其顧客感到舒適所必需的所有電力和熱能等設施。 如果建築物沒有得到很好的修理，他會修復這些問題。
太多電子商務企業家不願意這樣做。 他們拋出正在建設中的大型部分網站，或者由提供不穩定或緩慢服務的提供商託管網站。 如果一個潛在客戶嘗試訪問您的網站並且它已關閉，她會怎麼做？ 她點擊另一個網站，她可以查看她感興趣的產品，她會回來嗎？ 可能不會。
如果您想運營一個成功的電子商務網站，您必須擁有一致的24/7託管服務。 您必須展示一個功能齊全的完整商店，讓訪客在線購物。
沒有“正在建設中”或“即將推出”的橫幅。
可用性是網站設計的另一個重要組成部分。 例如，如果潛在客戶無法輕鬆瀏覽您的網站，他們就不會感到困擾。 特別注意購買過程的簡易性。 您的競爭總是只有一個點擊即可。
你必須經常維護你的網站。 一個充斥著死鏈接的電子商務網站殺死了網上購物。 從不提供任何新內容的電子商務網站會使訪問者受到影響。 如果你不能維護你的網站，你不能擁有一個。
但即使你有一個很好的網站設計，網站訪問者仍然可能不會從你那裡購物。 現在我們將討論如何讓訪問者訪問您的在線商店，讓您信任您成為購物者。
擁有一個專業外觀，功能完備的電子商務網站是您建立潛在在線購物者信譽的方法之一。
就像在實體店裡一樣，在網上購物之前，您必須贏得客戶的信任。 您需要讓網站訪問者了解您和您的公司，並在他們開始在線購物之前了解您的產品。 一家實體零售商如何建立客戶的信譽，我們如何在'網絡'上做到這一點？
4）'傳統'零售商使她的商店盡可能具有吸引力，並展示產品的最佳優勢。
網上購物的人們在購買之前也需要看產品; 將在線目錄結合到您的電子商務網站設計中可以真正幫助建立可信度。 但是，不要因為將很多圖片加載到太少的頁面上而導致頁面加載速度過慢並且不能提供足夠的信息。 一個好的在線目錄將使用大量的網頁; 它將被組織成類別，可搜索，使用縮略圖來提供更快的加載時間，並提供每個產品的詳細信息。 一個優秀的目錄還提供了股票信息，並使網上購物者可以輕鬆購買該產品。
5）零售商（或其員工）實際上在商店中存在，以歡迎，溝通並為進入商店的顧客提供服務。
太多的電子商務網站是匿名的，為想在網上購物的人提供非常有限的聯繫機會，這對他們的信譽造成了實實在在的打擊。 如果我想購買你的產品，我想知道你是誰。
成功的電子商務網站提供真實姓名作為聯繫人，而不是像'網站管理員'或更糟糕的假名，看起來像密碼的名字，如'King1724'。 他們提供有關其員工和公司的信息，即網上購物者可以輕鬆訪問。 通過在自己的網站上放置自己和/或員工的照片來建立可信度。 顧客需要有自己認識你的感覺，或者至少在他們進行任何網上購物之前他們對你有所了解。
成功的電子商務網站還提供有關客戶服務和聯繫信息的信息，這些信息清晰易懂。 必須鑽取50頁才能找到在頁面底部以小字體打印的電子郵件地址，這會給您的潛在客戶帶來不穩定的感受，而不是感覺良好。 大多數人甚至都懶得去搜索。 他們會認為你並不是他們想與之合作的人。
通過將您的客戶服務信息作為您網站的突出特點，與潛在客戶建立信譽。 在您的電子商務網站的導航菜單上放置'關於我們'和'聯繫我們'或'客戶服務'鏈接，並確保它位於每個頁面上。
並寫下這些網頁 - 如果有人不願點擊“客戶服務”，並且他們看到的只是一個電子郵件地址，那麼您的信譽將會下降。 購物者需要看到一個完全成熟的客戶服務政策，以便對在線購物感到滿意。 許多網上商店使用常見問題解答（常見問題解答），例如如何訂購，運輸費用和退貨政策。
無論您的電子商務網站有多小，您現在都可以實時提供客戶服務。 例如，Zendesk和LiveHelper都是基於互聯網的客戶服務應用程序，可讓您的電子商務網站訪問者獲得即時的按需幫助。 現在有辦法吸引電子商務訪問者！
最後，如果您想讓訪問者在線購物，您需要讓他們輕鬆安全地在網上購物。 繼續閱讀關於電子商務支付處理的更多信息。
網上購物者需要從您的電子商務網站獲得與實體店零售商相同的東西。 在他們開始網上購物之前，你必須讓他們感到安全和舒適。
在線支付系統和信用卡處理就是一例。 比較一下線上支付線下零售商購物的情況。
6）傳統零售商確保顧客在商店中感到安全。
你需要這樣做才能讓人們在網上購物。 網站安全性是潛在在線購物者的首要關注點。 你必須特別努力地工作，因為你必須同時處理在線信用卡處理的現實和感知。 現實情況是，在一個安全的網站上，傳輸信用卡號等個人信息比在“真實世界”零售環境下使用信用卡的危險性更低，在這種情況下，某人可能會看到別人的肩膀並竊取號碼，或者選擇之後，信用卡從垃圾箱中滑出。
Tomax首席執行官Eric Olafson在接受Melody Vargas的採訪時表示，“將信用卡交給一位為你的晚餐服務的陌生人比在網上購物更有風險。” 但對信用卡處理的看法是，通過網絡傳輸諸如信用卡號碼等個人信息更加危險，並且黑客潛藏在各處。
您必須在您的在線支付頁面上使用SSL（安全套接字分層），以便您有能力處理加密交易。 您必須明顯地向潛在的在線購物者展示您的網站是安全的，並且您的在線支付系統（如信用卡處理）可以安全使用。
7）傳統的零售商可以方便顧客購買產品。
無論是現金，支票，信用卡還是藉記卡，她或她的員工都可以拿到錢。
過多的電子商務網站使得網上購物變得困難。 我個人的寵物小偷是只提供客戶必須打印，填寫和郵寄的訂單表單的網站。為什麼當我只能去實體店購買某人時會費心去做這件事我的現金，信用卡或借記卡？ 如果您有網上商店，則必須提供在線支付，例如信用卡處理。
要接受在線支付，您可以使用在線支付系統（如PayPal），或者設置一個商戶帳戶進行信用卡處理。 Beanstream（一家加拿大公司）等在線支付系統允許您為藉記卡和信用卡設置商戶賬戶和在線支付處理。 您可以在本網站的“支付處理”部分找到有關在線支付系統的更多信息。
許多電子商務解決方案提供商都將信用卡處理與其電子商務套餐結合在一起。
8）傳統零售商以“謝謝你，請再來。”來結束銷售。
你也需要在你的電子商務網站上做到這一點。 無論是交易後感謝客戶的簡單屏幕，後續感謝電子郵件或發送已完成訂單的感謝卡（或全部三張！），您需要讓您的電子郵件地址，電子商務客戶知道你很欣賞她的業務。
空白屏幕，自動返回主頁的屏幕或僅在交易後重複訂單表單的屏幕不會為在線購物者帶來溫暖，模糊的感覺，這可能會轉化為未來的銷售。
鼓勵網上購物
擁有高質量的產品只是電子商務網站難題的一部分。 另一種方法是讓潛在的購物者訪問您的電子商務網站。
但即使您已將這些作品放置到位，您也必須吸引他們在自己的網站上進行網上購物，方法是將其視為比在實體店中接受的待遇更好或更好。 遵循成功電子商務網站的八條規則，我在本文中概述的內容將有助於說服潛在的在線購物者實現重要的點擊。