脫穎而出在電子商務的千篇一律的世界裡
讓我們談一談關於後端的事情。
天使投資者參加電子商務初創公司的許多投資。 有趣的是，他們中的大多數人不能對這個問題提供合理的答案：“你與其他電子商務企業有什麼不同？” 對這些創業公司不要太苛刻。 區分電子商務業務很困難。 那是野獸的本質。
但贏家總是找到方法，對吧？ 因此，讓我們進行頭腦風暴，並試圖提出一些方法，讓我們的電子商務業務脫穎而出。
有你自己獨特的產品
只要說，如果你有一個消費者想要的獨特產品 ，那麼你就擁有了電子商務能夠提供的最強有力的差異化因素之一。 當然，總是會有替代品和補充產品蠶食你的市場份額。
治理技術
一方面，電子商務技術似乎是商品化的。 另一方面，有機會處於最前沿。
例如，允許用戶“旋轉”產品圖像的最早的電子商務網站可以從任何角度查看產品，這引起了客戶的興趣。 當然，旋轉，放大，替代圖像等最終變得司空見慣。 但是，如果你是創新的，你總是可以利用最新的技術脫穎而出。
這裡有一些像想法這樣的科幻小說，它們很快就會成為現實：
- 如果你能在網上聞到香水樣品，該怎麼辦？
- 同樣的道理，如果你能感受到你打算購買的服裝面料呢？
- 如果您上傳腳部圖像，電子商務網站會如何提示完美的鞋號？
- 同樣，如果一個眼鏡網站可以建議可以提供適合你頭部形狀的框架，這不是很好嗎？
如果你認為這些想法很牽強，那麼再想一想。 今天我們認為理所當然的很多技術在幾十年前似乎就顯得非常古怪。
利用社交媒體
鑑於社交媒體已成為潮汐浪潮，因此在電子商務戰略中賦予它特殊的地位非常重要。 我在社交媒體上看到的一些有趣的電子商務成功例子是：
- 一個電子商務網站，允許您在Twitter上發布和完成訂單。 除了購買過程的新穎性之外，買方的追隨者的網絡可以看到購買。 能否有更好的口碑宣傳形式？
- 電子商務企業設法產生歇斯底里的期待和對即將發布的產品的需求。 通過這種預售，該產品在發布後立即受到重創。
- 電子商務網站通過在營銷活動中完全實現社交化，真正實現了“零成本營銷”的概念。
提供獨特的服務
說起來容易做起來難。 但友好的客戶服務可以成為一個區別，特別是如果它不花費太多。 作為電子商務專業人員 ，您必須決定哪些內容適合您的客戶群。 它可能是當天交貨; 如果可能的話，甚至可能是同一小時交貨。 它可能是包裝，個性化和運輸選項。 當您想出更好的服務您的客戶的獨特方式時，您只受到您的創造力的限制。
價錢
我不知道商業專業學習的4P營銷與它有什麼關係，但我發現，無論何時圍繞區分業務的討論進行討論，總會有人建議成為最低價格的賣家。
我同意低價可以成為強大的競爭優勢。 但我不知道它是否可以成為可持續的競爭優勢。 再說一遍，我們把沃爾瑪作為“每日低價”戰略的一個例子，而且它似乎有效。
那些其他小事情
有時，區分您的業務的最佳方式是簡單地做正確的事情。 這裡有些例子：
- 回應客戶的電子郵件，並按時回复。
- 提供始終可用的實時聊天功能。
- 在正確的條件下交付正確的產品，不會有任何延誤。
這些都不是傑出的想法，但是當你正確地掌握這些基礎知識時，你就不會讓顧客感到沮喪。
如果您願意，每個電子商務企業主都希望找到最終的差異化優勢，電子商務的El Dorado 。 很少有人會設法實現差異化。 設法維持這種差異的機會更少。 但是，現在不應該取得巨大成功，是嗎？