在提交保險索賠時避免這10個錯誤!

像很多小企業主一樣,您在申請保險索賠時可能會犯錯。 這種錯誤很容易造成,但可能產生嚴重後果,包括拖延付款甚至拒絕索賠。 以下是企業主發生的十種常見錯誤,以及您可以採取的避免這些錯誤的措施。

  • 01 - 未立即通知保險公司

    一個常見的錯誤是未能立即聯繫您的保險公司,避免您的保單可能涵蓋的事故或損失。 不要拖延! 立即致電您的保險公司 。 這有兩個重要的原因。 首先,當事件剛剛發生並且證據是新鮮的時候,索賠更容易調整。 隨著時間的推移,物證和證人的記憶會消失。

    其次,及時通知是大多數商業保險政策的一個覆蓋條件。 商業地產政策通常要求及時通知任何損失或損害。 大多數一般責任保護傘政策要求您在發生事故,犯罪,索賠或訴訟時盡快通知保險公司。 如果您未在合理的時間內報告損失或索賠,您的保險公司可能會拒絕付款。

    如果您願意,您可以向您的保險代理或經紀人報告損失或索賠。 後者將以您的名義將信息轉發給您的保險公司。 您的代理或經紀人將獲得索賠表並幫助您完成索賠表。

  • 02 - 文檔不佳

    記錄不好可能會延遲您對索賠的恢復。 記錄與保險公司有關您的索賠的每一次通信。 記錄每個口頭對話的時間,日期和內容。 將所有文檔保存在單獨的文件中,以便快速訪問它們。 如果您將紙質文件郵寄給保險公司,請為您的文件保留一份。 務必記錄文件郵寄的日期。 如果您通過電話與索賠代表或其他保險公司員工交談,請通過信函或電子郵件向該人員發送對話摘要。

    發生事故或丟失時,如果可以安全地使用相機記錄場景。 拍照你的受損財產。 提交索賠時,將照片提交給保險公司。 這些照片可以幫助驗證您對事件和受損財產的書面描述。

  • 03 - 未能與保險公司合作

    如果您與保險公司不合作,您也可能會延遲索賠。 您的保險公司需要您的合作,以有效和高效地解決您的索賠。 如果您未能遵守保險公司關於您的索賠的信息要求,您的行為可能會給保險公司拒絕承保的理由。

    許多保險公司在他們的政策中附加書面說明,說明發生事故或損失時必須遵守的程序。 請按照您的政策保管這些說明,以便您在提交索賠之前查看這些說明。

    您還應該熟悉保單中的損失情況 。 這些概述了您在保險合同下為履行索賠或損失而必須履行的義務。 許多政策明確規定,您必須與保險公司合作調查或解決索賠。 責任政策還要求您配合您的辯護

  • 04 - 未能保留受損財產

    如果您的場所或工作場所的財產因火災或其他危險而遭到破壞,您可能會試圖將其扔掉。 不要這樣做! 離開物業,直到調整人員檢查它。 否則,你可能會破壞有價值的損失證據。

    請注意,如果商業財產或汽車物理損壞保險下的財產遭到破壞,您有義務保護該財產免受進一步損害。 例如,假設一場風暴在你所擁有的建築物的屋頂上吹出一個洞。 您需要通過用防水布或類似材料覆蓋孔洞來防止雨水或其他危險進一步損壞屋頂。

  • 05 - 不要叫警察

    在某些情況下,如果您不報警,您可能違反了您的保單條款。 許多商業物業政策強制您在法律被打破的情況下與警方聯繫。 例如,法律通常禁止破壞行為,因此您必須在提出破壞行為聲明之前致電警方。 標準的商業汽車政策規定,如果有蓋汽車或其任何設備被盜,您必須致電警方。

    即使根據保單不需要這樣做,您也應該在發生車禍後給警察打電話。 如果有人受傷或遇害,或者事故已造成超過一定金額的財產損失,州法律可規定您通知警方。 警方報告可以使您和您的保險公司受益,因為它可以驗證與事故或損失相關的事實。 該報告有助於加快您的索賠處理速度。

  • 06 - 支付第三方索賠

    如果發生第三方存在輕微人身傷害財產損失的事故 ,您可能會試圖將該人從公司的口袋中補償,而不是提出保險索賠。 由於幾個原因,這是一個糟糕的主意。

    首先,在事故發生時看起來很小的傷害可能會變得嚴重。 同樣,一些傷害可能不會立即顯現。 在車禍中損壞的車輛在事故發生後數天可能會出現頭痛。

    其次,根據您的責任和汽車政策,您被禁止自願作出任何付款,承擔任何義務,或在未經保險人同意的情況下承擔任何費用。 如果您向後來向您提出索賠或訴訟的人付款,則您的保險公司可能會以違反政策條件為由拒絕索賠。

    在你為自己的工人受傷而自費付款之前,請三思。 如前所述,看似很小的傷病可能會變成大傷病。 他們也可以對貴公司提起訴訟。

  • 07 - 不詢問保險公司的計算

    大部分財產和汽車物理損失索賠都是根據保險公司對受損財產價值的計算結算的。 損壞的汽車通常根據其實際現金價值(ACV)估價。 損壞的商業財產可能根據其實際現金價值或重置成本估價。

    無論您的受損財產如何估價,您都應該獲得現實的維修或更換成本估算值。 不要以為你的保險公司對這些費用的估計是準確的。 維修和更換成本因地而異。 曼哈頓的建築成本顯著高於奧馬哈。

    如果您的財產價值很難評估,請考慮聘請一位公共調解員來協助您。 經驗豐富的公眾調節員會為您計算維修或更換成本,並指導您完成索賠過程。 此人將代表您與保險公司的調解人進行談判,以獲得有利的解決方案。

  • 08 - 承認你的過錯

    當發生其他人受傷或其財產受損的事故時,請不要承擔責任。 有幾個原因。 首先,事故原因可能與您的想法不同。 事故可能涉及事件發生時不明顯的因素。

    其次,受害方可能會向你提出索賠。 您對責任的接受可能會損害您的責任保險人為您辯護的責任。

    第三,責任政策禁止保單持有人在未經保險人同意的情況下承擔任何義務。 承認過失可能構成違反保險合同,這可能是保險人拒絕承保索賠的理由。

  • 09 - 未能通過調節器跟進

    一旦你提出索賠,你可以坐下來,放鬆心情,等待保險公司付款,對吧? 答案是不! 不要忘記你的要求。 如果有幾個星期過去了,而且您還沒有聽到調節器的消息,請跟進電子郵件或電話。 詢問一份進度報告。
  • 10 - 未能閱讀您的政策

    很少企業主喜歡閱讀保險合同 。 然而,閱讀你的政策是至關重要的,因為你需要了解它的作用和不涵蓋的內容。 從保險公司收到保單後立即閱讀保單。 如果您無法理解措辭,請向您的代理或經紀人尋求幫助。 在提出索賠之前再次審查您的保單。 確保你了解你有義務履行的義務,以獲得損失賠償。