運行成功的電子商務業務的重要提示
不同的電子商務企業面臨不同的挑戰。 這就是為什麼快速解決電子商務成功的建議只能從表面上看出來。 但是，成功的電子商務企業傾向於具有一些共同特徵。 我已經將這些特徵提煉成一系列關於如何運行成功的電子商務業務的重要提示。 你已經擁有這些中的哪一個？
01 - 區分您的業務
這些“尋找靈魂”商業問題的答案將導致您發展您的USP 。 每個企業都需要區分自己。 作為一個電子商務企業，你不能希望把所有東西賣給每個人。
您可以通過指出Amazon.com來證明我錯了。 它出售一切，從書籍到鮮蝦！ 當然，如果你是亞馬遜網站，那就去做吧。 但缺乏這一點，請確保您的業務代表消費者心目中具體的東西。
區分您的業務的一種方式是至少解決客戶面臨的一個問題 - 尤其是其他人無法解決的問題。
02 - 讓你的技術合適
隨著這些強大的電子商務軟件和託管這些天，這是沒有任何理由的電子商務網站不工作。 但是，讓技術正確不僅僅是一個沒有錯誤的網站。 這也是關於使用技術來實現業務目標。
例如，有幾次電子商務企業在他們的網站上創建了一個博客。 今天，這些博客中的很多似乎都是被忽視的墳場。 同樣，我遇到過不止一個電子商務業務 ，將SEO （ 搜索引擎優化 ）視為解決其所有問題的解決方案。 當然，這是尾巴搖擺狗的情況。
03 - 不要讓顧客在圈子裡跑來跑去
常識意味著企業應該使購買變得方便。 令人驚訝的是，一些電子商務網站使購買變得複雜。 他們不是簡化流程，而是首次訪問：
- 填寫註冊表格
- 點擊電子郵件中的鏈接
- 登錄
- 即使在將商品添加到購物車後，也要經歷一系列鼠標點擊; 一直點擊“否”來向他們拋售。
即使是最成功的電子商務企業也會發現，20％到30％的客戶在付款前放棄購物車。 對於不友好的電子商務企業來說，這些數字更糟糕。 這個信息很大而且清晰：許多客戶拒絕在圈子裡跑來跑去。
04 - 保護您的供應鏈
訂單履行發生在幕後。 但其後果是由客戶感受到的。 不正確，損壞，延遲或缺失的商品可以確保客戶永遠不會回報給您。
作為一門學科的供應鏈管理早於電子商務。 因此，可靠的服務提供商可用於採購和履行的幾個方面。 所有電子商務業務都將部分供應鏈外包出去。 但外包必須是戰略選擇，而不是責任的放棄。
即使是最令人印象深刻的網站設計和購物車轉換策略，如果您的供應鏈不合標準，也無濟於事。
05 - 具有成本效益
隨著毛利率降至一位數，電子商務企業的銷售額增加但利潤下降。 這是不可持續的。 所有電子商務企業都試圖降價。 電子商務已經發生了價格戰，導致了幾個玩家的死亡。
一些企業選擇高價，而另一些則提供很大的折扣。 但是在成本管理方面，不可能有不同的觀點。 只有具有有效成本控制流程的電子商務企業才能生存下去。