任何事件的規模和範圍可能會迅速變化,您需要為支付賬單的人員感到滿意。 這就是為什麼你最初的客戶面試如此重要。
如果你沒有得到你需要的答案,或者如果事情看起來很奇怪,你可能想在其他地方使用你的服務,以避免災難發生。
下面列出的是規劃人員在為其客戶起草合同之前應該詢問的關鍵問題。
什麼是您的事件的預計日期和地點?
這也許是最基本的問題,但對您的客戶提供直接答案很重要。 如果您感覺到很多優柔寡斷或與這個主題發生衝突,這可能是一個不好的跡象。 當然,現在有些客戶需要您選擇場地的幫助,但他們至少應該考慮幾個地方。 你可以花費大量的時間購物場所 ,如果客戶不知道他們想要什麼,你會花更多的時間。
多少客人將參加這個活動?
200到500名與會者的成本差異是巨大的,所以如果潛在客戶給你一個廣泛的計數,那麼他們可能沒有對成本進行任何研究。
在這種情況下,您會立即想要繼續處理列表中的下一個問題。
每人的預算是多少?
我更願意帶著“每人”預算調查來領導,因為它能更好地了解客戶對事件的投入程度。 回复總數為5,000美元或20,000美元的客戶經驗太遠了。
無論您的客戶使用什麼編號來表示他們的預算,您都應該將其分解為每人的費率,以便您可以看到您真正需要處理的內容。
什麼是必須具備的事件元素?
在了解了更多關於預算的信息之後,現在是時候弄清楚它是否足夠大以滿足客戶的期望。 在某些情況下,必須擁有一個主要障礙。 想像一下,你的客戶想要一個特定的名人在他們的活動中表演,但他們不知道有多少成本或該人是否可用。 這些是您在開始時需要解決的問題類型,您不能總是依靠客戶來提及它們。
什麼是你不想在你的事件3件事?
雖然與上一個問題非常相似,但增加負面含義可以為規劃人員增添重要的洞察力。 舉個例子,客戶堅決反對晚餐供應雞肉。 對此的反響將會增加食品成本 。 如果沒有雞肉作為選擇,你將需要考慮牛肉或魚,這兩者通常都比較昂貴。 了解“禁止清單”如何影響整體情況是評估客戶端兼容性的關鍵技能。
有關不吃蛋糕和吃東西的說法完全說明了這一點。
在您同意合作之前,這五個簡單的活動策劃問題會告訴您很多關於您的客戶的信息。 儘管新的潛在客戶對您的活動業務至關重要,但長期來看,錯誤類型的客戶會耗盡您的所有資源並花費您的資金。