充分利用商店最繁忙的購物時間
降價促銷
準備好12月26日的減價 ,而不是等到1月份。 你把這個商品轉得越快,你就能越早地刷新商店。 許多零售商等待1月份“清倉”銷售清理庫存。 雖然這是一個很好的做法,但這實際上意味著你到2月份才能訂購新鮮商品。 這意味著您的商店在三月份之前不是“新”。
人員編制
你一直在用比以前更多的人。 交通將從銷售轉向銷售。 為您的店鋪提供幫助,幫助將這些退貨轉換為交易所 太多的零售商只是員工來處理退貨。 你的目標應該是留下來處理交易和新的銷售。 訓練每個人在處理退貨時暗示出售。 另外,如果你在聖誕節前做了很多禮品卡銷售,那麼你的很多流量將成為新的銷售額。 準備好出售。
客戶體驗
考慮到聖誕節後的第二天也標誌著禮品卡季節正式推出。
人們在你的商店裡使用他們在聖誕節得到的禮品卡。 想想你可以為這些客戶的體驗增加一些額外的東西。 畢竟,這可能是他們第一次在你的商店,所以你需要哇 。
廣告
減少您的廣告支出。 人們知道你的東西正在出售 - 你在零售!
每個人的東西都在出售。 不要把你的錢給報紙,而要給自己。 或者更好的是,在這些日子裡用一些激勵員工的服務。 或者使用其中的一部分來為您的客戶購買激勵措施。
反彈
慷慨地向客戶反饋優惠券。 用獎勵來回報他們的包。 客戶在1月份擺脫了“瘋狂購物”的模式,因此盡量讓他們在店裡購物時有一些很好的激勵措施。
店內氣氛
聖誕節結束了。 試著讓商店反映這一點。 改變音樂。 拿下花環和花圈以及12月份的宣傳標牌 ,讓店面煥然一新。 在聖誕節前有許多人來到這裡。 想像一下,如果他們找到一家與三週前不同的商店會讓他們感到驚訝嗎? 另外,零售業沒有人這樣做,所以你對你的顧客說你是不同的,獨特的和特殊的。
全價商品銷售
早些時候我們曾提到讓您的降價促銷,但這也是獲得新鮮的全價商品的好時機。 請記住,許多這些客戶正在使用別人的錢(禮品卡),所以他們更有可能尋找新的物品而不是剩下的物品。
新項目有充分的餘地。
視覺營銷
這同樣適用於您的視覺營銷 。 刪除“聖誕節”顯示,並給商店一些新鮮的流行。 不要被迫改變每一個endcap和每個展示桌,但他們足夠清新商店是必需的。
CRM
在假期期間,我們的員工在將客戶信息記錄到客戶關係管理中時變得相當懶惰。 花一些時間強調電子郵件地址和其他客戶聯繫信息的重要性。 更新你的忠誠度計劃的緊迫感。 再次,在聖誕節前售賣如此多的禮品卡,我們的團隊可以擺脫這些重要事情的習慣。
員工的愛
考慮到你的員工剛剛度過了生命中最艱苦的四周。 現在你要求他們給你更多。
如果您在節假日期間一直在實踐這些想法以保持員工健康 ,那麼本週您只需做一些事情來向他們展示您關心的事情。 星巴克運行在你身上,休息室裡的按摩師,午餐對你來說只是幾種方式來表達你對這個銷售季節為你所做的一切的欣賞。
底線是大銷售以外,客戶在本週期間對零售商的期望不高。 大多數零售商都“沒油了”,只是到了新的一年。 如果你打到你的電話號碼,那肯定會坐下來,而不是繼續前進。 但是,聖誕節過後的一周並沒有讓客戶滿意的一年更好。 我們都知道最後一個印像是最重要的一個 - 讓今年的商店留下最後一個印象,讓您通過下一個印象。