通過每個問題的形式是關鍵
有時這些選項包括通過電話，實時聊天或網絡表單聯繫易趣 。 在其他時候，用戶將被提供指向相關eBay.com網站工具的鏈接。
使用“與我們聯繫”時會發生什麼
訪問該工具時 （使用上面或下面的鏈接），您可能會被要求使用您的eBay會員ID和密碼登錄。
客戶支持工具提供了三個基本選項，每個選項分為一系列更具體的面向問題的問題和選擇。 例如，有購買 - 您應該選擇的選項，如果您想與eBay聯繫的願望與您所購買的產品有關，或者想要製造或正在嘗試購買。 用戶也可以選擇“購買”選項，如果他們的問題涉及購物和在eBay上進行購買 。
如果您的問題與“購買”無關，您可以選擇“銷售”選項。 如果您是eBay賣家，並希望就銷售問題與eBay聯繫，則此選項適用。 這個問題可能與您的物品清單， 問題買家或任何其他以銷售為導向的問題有關。 只要涉及到銷售，這個選擇就是合適的。
如果“買入”或“賣出”都不是問題所在，但通常您的eBay賬戶存在問題，請選擇“賬戶”選項。 如果您需要聯繫易趣關於結算或支付您的易趣餘額，此選項將是適當的。 如果您的問題涉及註冊或配置問題或eBay上與購買或銷售沒有直接關係的任何其他內容，這也是適當的。
此外，eBay的支持工具還包括諸如費用和結算，運輸，退貨以及如何解決問題等選項。
遵循表格
為了提供聯繫易趣或訪問相關eBay.com網站工具的方法，您必須通過每個問題或選項來填寫表格，直到它為您提供電話號碼或相關鏈接。 除非您按照表格完成結論，否則您將無法與eBay聯繫。
如果您在使用表格時遇到問題，您可能需要通過電話聯繫eBay解決問題。 易趣的客戶服務電話號碼是（866）540-3229。 其技術支持電話號碼是（866）961-9253。
無論您是通過電話還是在線聯繫易趣，其目標都是幫助您以最有效的方式解決爭議並回答問題。 如果你是那種不願意接觸客戶服務的類型，因為害怕被擱置或進行費時的對話，eBay會提供其用戶常見問題的列表。
該列表包括從列出項目的麻煩到如何修改列表的所有內容。 它已經足夠詳細，您或許可以在不聯繫客戶服務的情況下了解如何解決問題。