但是，並非所有客戶都是相同的，並且每個客戶都有其獨特的特徵和要求，而這些特徵和要求在任何其他客戶中都可能找不到。
市場細分的要求
有些公司忽視市場細分，只顧客同樣。 當向他們的客戶進行營銷時，這些公司不會針對特定的群體或細分市場，而只會有一條消息。
對於公司能夠瞄准他們的營銷，他們必須確定獨特的細分市場。 為了確定細分市場，公司必須確定構成細分市場的因素。 有幾個標準可以使用，如可訪問性，同質性，可區分性和可衡量性。 良好的市場細分將導致客戶在細分市場中盡可能相似的細分市場，並在細分市場之間盡可能不同。
地理分割
企業可以根據地理位置創建一個細分市場。 地理分割對任何企業都非常有利。
它有助於公司根據語言，人口，氣候和生活方式確定市場細分市場。
人口統計學分割
人口分類包括根據年齡，性別，家庭規模，收入，職業，教育程度，宗教信仰，種族和國籍等因素將市場分成幾組。
心理分割
心理分割根據社會階層，生活方式和個性特徵將市場分成幾組。 它基於這樣的假設：個人購買的產品和品牌的類型將反映人的特徵和生活模式。 調查活動，興趣和意見是衡量生活方式的一種工具。
行為分割
行為細分基於特定產品的實際客戶知識，產品的使用以及他們對某些產品的反應。 這具有使用與產品本身密切相關的變量的優勢。
工業市場細分
與零售消費者不同，工業消費者可以根據較少的特徵進行分割。 工業市場可能會根據地理位置，公司類型和購買特徵等特徵進行細分。
在分割工業客戶時，可以使用客戶的位置來定義分段。 這對運輸和交付可能很重要。 某個地理區域內的客戶可能有類似的要求。
客戶可以按公司的類型分割。 例如，可根據公司規模，行業類型或購買標準創建細分市場。
客戶的購買特徵可以定義一個細分市場。 購買量或採購歷史等特徵。