確定目標市場以提高投資回報率
客戶非常欣賞針對他們的專門針對他們的營銷，並且有效地呈現了他們需要的信息以進行合理購買。
企業對目標市場的了解越多，就越容易說服消費者區分產品，服務或品牌。
當市場研究人員知道消費者（或消費者群體）的價值時，他們知道如何推銷產品，以及如何以吸引該群體的方式定制廣告。
通過探索和分析潛在消費者的許多不同特徵，最容易建立市場細分。
細分市場：第一層
第一層包含最常見和最熟悉的屬性組 - 人口統計，社會經濟和產品使用情況。
- 人口統計：此類別包括與年齡，城市或居住地區，性別，種族和民族以及家庭組成相關的屬性。 雖然這些都是重要的屬性，但這些特徵與消費者行為之間的關係可能非常小。 人口統計特徵最適合作為更具體分割研究的基礎。
- 社會經濟：這一類別包括與家庭收入，教育程度，職業，居住地區和各種社團成員有關的屬性。 這些特徵在與消費者行為的關係方面往往更加精緻 - 特別是作為消費者生活方式，品牌偏好，價格敏感度以及消費者使用的一系列服務的反映。
- 品牌親和力/產品用法：表現品牌親和力或實際產品用量的消費者根據其行為進行細分。 這使得在開發細分市場時，品牌親和力和產品使用率成為最強大的類別之一。 這就是為什麼入站營銷和其本身一樣，消費者通過入站營銷活動創建他/她自己的細分市場。
市場細分：第二層
第二層是第一層屬性組的擴展。 通過深入鑽取第一層屬性可獲得第二層屬性。
- 心理學：這個類別包括與特定生活方式，愛好，性格，態度，觀點甚至投票行為有關的屬性。 這些心理特徵與消費者行為之間的關係相當強烈，可以提供與潛在消費者溝通的有效途徑。
- 世代：該類別包括與特定的可識別代群組相關的屬性。 通過世代分割解決了同一時期出生的人的相似之處。 這些世代人傾向於表現出一種已經（或正在）深受其共享的經濟，技術/科學，政治，教育和政治經驗影響的生活方向。
- 地理：此類別包括與消費者居住和工作的地理區域有關的屬性。 這一類別的消費者可能與許多重要方面相似，如政治傾向，宗教信仰，以及交通和購物選擇。 這些消費者可能與地區烹飪分享親近感，或對某些類型的服裝表現出強烈的偏好。
- 地理人口統計學：這個類別包括將地理和人口統計學相結合的屬性，這些屬性可能集中到可識別的群體中。 基於地理人口統計策略的分割往往通過為此目的開發的商業軟件包來實現。 與其他分段策略結合使用時，此類屬性效果最佳。
- 所尋求的好處：這類屬性與消費者在購買產品和服務時尋求的好處有關。 消費者尋求的好處可以根據他們想要購買的東西而大不相同。 品牌忠誠度，品牌親和力和消費者品牌態度不能統一測量。 相反，這些屬性可能是品牌特定的，或者最大限度地明確具體。 例如，消費者可以購買舊貨店購買服裝或家居用品，但只能在昂貴的有機食品市場上購買食品。
一旦市場細分流程的第一層和第二層完成，營銷人員就可以創建潛在消費者的角色或概況。