讓志願者高興的事情對你的組織和基本培訓是一個很好的方向。
只是讓志願者進門是不夠的。 就像任何員工一樣，志願者需要對可能發生的事情感到歡迎，知情和訓練。
方向就像聽起來一樣。 志願者想知道他們將從事何種工作的環境。
當然，他們已經閱讀了您的網站和一些印刷材料。 然而，這些項目並不能代替真實的人來描述你在慈善機構工作的來龍去脈，並回答志願者提出的任何問題。
今天，很多志願者的培訓和培訓都是在志願者的家里或在工廠的電腦上進行的。 但是，補充一下在線培訓，至少要進行一次簡短的面對面會議，以解決無法預見的問題。
應該包含什麼樣的定位
- 解釋你的慈善事業和歷史。 它是如何發生的以及它是如何演變的？
- 描述你的組織服務的計劃和人員。
- 概述您的組織是如何建立的。 閱讀組織結構圖，讓志願者了解誰在做什麼。
- 將志願者介紹到您的設施。 帶他們參觀，將他們介紹給沿途的關鍵員工。
- 重新審視一般政策和程序，將最多時間花在直接影響志願者的時間上。
- 解釋志願者管理系統是如何工作的。 他們如何安排時間？ 志願者是否需要登記？ 他們如何記錄他們的時間？ 他們可以向誰求助？
如何培訓志願者
定位後，為每位志願者提供針對他們將要從事的特定工作的具體培訓。
培訓應該包括：
- 志願者將如何執行他或她的特定任務。
- 執行此任務時不應該做什麼。
- 如何處理緊急情況或發生意外事件時應採取的措施。
- 該任務的目標是什麼，以及如何評估績效。
- 將需要什麼設備以及如何使用它。
- 在志願者嘗試完成任務時，完成任務和輔導。
培訓在體驗，實踐和實踐中處於最佳狀態。
您可以分組或一對一進行培訓，也可以由員工或其他志願者提供。
有時訓練錯綜複雜，需要數小時。 但是，即使志願者的任務很簡單，志願服務的時間也會很短暫，但不要忽視基礎知識。
個性化學習類型的培訓
“新品種：理解和裝備21世紀志願者”的合著者湯姆麥基認為，志願者可能適合三種學習類型之一。 確保你包含吸引所有這三個方法和材料：
分析儀：分析儀通常是厭惡錯誤的完美主義者。 他們會想要知道一切，並且全部練習。 分析師從來不想“甩掉它”，所以不要把它們放在那個位置上。
給他們遵循的步驟，遵守的細節和大量的練習時間。
Doer： Doers很豐富。 他們通過乾練來學習。 提供小任務，然後擺脫困境。 期望他們犯錯，不要太在意你給出的任何建議。 幸運的是，他們不介意犯錯誤，他們從錯誤中學習。 因為實踐者不怕出錯，所以他們通常是第一個自願接受新挑戰的人。
守望者：守望者是偉大的模仿者。 他們通過觀看某人執行任務而學得最好。 經過一些基礎培訓後，這些志願者會與經驗豐富的人一起，他們不僅會學習，而且會感覺更舒適。
你應該使用志願者的在線培訓嗎？
許多非營利組織已經開始為他們的志願者開發和使用在線培訓。
做得對，在線培訓可以節省時間和金錢。
然而，在走這條路線之前要考慮很多因素。
例如：
- 您的志願者是否具有數字能力，並接受在線培訓？ 年輕的志願者可能是，但年長的志願者可能會發現在線培訓課程難以理解和駕馭。 還有工具的問題。 你的志願者有電腦嗎？ 高速互聯網連接？ 您可以在自己的非營利網站上進行在線培訓，但是您是否有足夠的設備來處理您將接受培訓的志願者數量？
- 你的志願者可能被要求執行的任務有多複雜？ 在線培訓對於相當簡單，直接的工作來說效果最佳，但對於更複雜的任務來說效果不佳。 對於將執行基本任務的新志願者來說，在線培訓可能會有效。 但是，隨著志願者轉向更複雜更複雜的工作，他們很可能從“站立式”培訓中受益。
- 在線培訓是否是您的非盈利領導力？ 他們是否願意花錢開始？ 你的員工是否願意花時間開發在線培訓模塊？ 您可以購買多少在線培訓材料“現成”，並且需要針對您的非營利組織需要多少資源？
開發一個由個人和在線組件組成的培訓計劃是非常有可能的。 例如，可以在線開發和訪問您的非營利組織的方向，而針對特定工作的特定培訓可以親自完成。 同樣，回國志願者的進修課程也可以在網上很好地工作。
有時，在線僅僅意味著準備推出YouTube演示文稿。 這些對於訓練中始終保持一致的部分特別有用。
對於更複雜的培訓，您可能需要購買在線培訓軟件。
不要忘記諮詢當前的志願者並獲得關於培訓的反饋
在設計培訓或更新時，一定要聽取當前志願者的意見。
詢問他們在開始工作之前希望知道的內容。 讓當前的志願者幫助您為新志願者設計定向和培訓。
在接受培訓後，讓新的志願者填寫一份關於他們如何喜歡的調查，以及他們是否足夠。
培訓和定向的目標是培養志願者，他們對自己所從事的工作感到滿意，並相信他們知道如何做好自己的工作。
如果你想要快樂的志願者，誰會堅持下去，把努力和思想融入你的方向和培訓。 沒有它，你會看到很多營業額和可能從不滿意的志願者口口相傳。