下面列出的六種商品對零售商店的盈利能力起著特殊的和有益的作用。
任何想在今天的市場中生存的零售商都需要持續承載所有六種類型。 您的銷售技巧會極大地影響客戶體驗。 這裡列出的六種類型被確定為主要的客戶體驗增強器。
1.目的地商品
顧客為什麼來到你的商店？ 你賣什麼產品激勵顧客足夠通過其他兩三家商店來找你？ 這個目標商品提升了你的競爭力。 它可能是一種沒有其他人銷售的產品，或者是一種比你的競爭對手銷售的產品好得多的產品。 在很多情況下，它是限量版的產品。 但即使它是正規的庫存，你的競爭對手忽略了什麼？ 把它看作你的簽名商品 - 你所知道的。
2.圖像增強器
這種類型的商品吸引顧客並增加他們對你的業務的印象。
所有零售商應保持這種類型商品至少10％的水平，作為其整體庫存組合的一部分。 請注意，雖然客戶被這些產品所吸引，但他們不一定會購買; 這就是為什麼你想保持低的數量和可控性。 圖像增強商品對於創造在客戶中產生口碑廣告的哇因素是必要的。
例如，在我的鞋店裡，我們有幾個Cole Haan風格。 在德克薩斯州，我所有的商店都在這裡，這個品牌被認為是“高端”，如果你的商店有這個品牌，它提高了客戶眼中所有產品的質量。
3.交易建設者
當顧客購買交易建造商物品時，他們需要購買更多的產品才能使用它。 例如，如果有人購買一加侖油漆，他們需要購買刷子，滾筒，滴布以及使用該油漆所需的所有其他配件。 因此，店主可以給予油漆價格巨大的折扣，並依賴於配件的巨大利潤。 尋找方法在整個商店中整合更多交易建設商品。 並考慮為這些類型的商品捆綁以及幫助維持您的利潤。 培訓是在您的商店中進行此類銷售工作的重要部分。 確保你的員工知道這個策略。 請記住，一名員工會出售打折的油漆，並認為他們做得很好 - 畢竟他們出售了一些東西。 你需要教育他們的策略，並確保他們使用他們的銷售技巧來增加銷售。
4.交通建設者
你帶什麼商品一次又一次地吸引顧客到你的商店？ 您攜帶哪些產品讓您的店鋪中的顧客更久？ 例如，如果您是便利店，則需要攜帶彩票。 雖然交通建設者通常是產品，但他們也可能是強大的視覺營銷理念功能，如交互式顯示。 這些產品和視覺營銷技術在消費者中造成購買狂潮。
5.利潤生成器
這是您以高利潤銷售的商品。 當然，客戶不會將這些產品定義為“利潤生成器”，但它們應始終包含在您銷售的商品組合中。 考慮從你的供應商那裡購買清倉，這樣你可以獲得更高的利潤 ，但仍然會給客戶帶來折扣。
在我的鞋店裡，我實際上從其他零售商那裡購買了產品。 我可以讓他們比批發成本低50-75％，但仍然以全價出售。
6.草坪保護器
零售商通常不喜歡攜帶這種類型的商品，但他們必須為了做生意。 例如，旅行站可能討厭運載大型卡車所需的柴油。 他們不會在燃料上賺錢，他們會在商店提供的其他產品和服務上賺錢，例如咖啡，食物或淋浴。 但是，如果零售商不銷售柴油，那麼沒有人會進入商店。 這證明你銷售的產品可能不是你個人喜歡的產品，所以開始考慮將商店中的顧客帶到哪裡。