物有所值的價值和有禮的收銀員對消費者意義最大
美國的消費者比任何其他類型的零售商店更頻繁地訪問零售超市和超市。 正因為如此，好奇的一點是哪家雜貨店和超市是最好的。
根據美國食品營銷協會（FMI）提供的最新數據，美國雜貨店和超市零售連鎖店每年銷售價值超過6380億美元的產品。 很容易理解為什麼美國零售行業的零售食品行業如此強大，如此擁擠，以及在看數字時如此具有競爭力。
典型的美國消費者平均每周到雜貨店出差1.6次，每次超市交易平均購買價值30.62美元的商品。 普通消費者將其可支配收入的5.6％用於在家準備和消費的食物。
消費者希望在雜貨店購物
在美國消費者不得不考慮的眾多選擇中，以下屬性使得雜貨店或超市連鎖店成為購物者中最受歡迎的選擇。
- 物有所值
- 出納員禮貌
- 快速結賬
- 項目的可用性
- 輕鬆找到物品
前5名雜貨商
在美國頂級雜貨商中，Publix和Wegmans是美國最受歡迎的食品雜貨零售商，在Market Force Information（Market Force）進行的超過12,700名顧客的消費者研究中排名第一。 交易員Joe's緊隨其後，HEB排名第三。 這是Wegmans連續第二年在2016年推出長期運營的Trade Joe之後成為榜首。
在過去四年中排名第二的Publix贏得了與Wegman的並列第一名。 市場力量的客戶忠誠度指數分別為77％。 交易商喬以76％的差距險些錯失領先優勢，而HEB首次以69％的成績進入前三，比2016年增長10％。
ALDI和Harris Teeter分別以68％和66％取得前五名。
看看排名最高的Publix和Wegmans
Publix超市是全國最大的員工擁有的食品連鎖店，自列表成立以來，每年都被列為財富雜誌“100家最佳雇主”。 該雜貨連鎖店的員工和友好的員工幫助實現Publix的座右銘; “購物是一種享受。”
Wegmans成立於1916年，以新鮮農產品，合理價格和大量商店而聞名。 總部位於紐約的連鎖店正在穩步擴張，主要是因為他們專注於員工培訓以確保卓越的客戶體驗。 這導致Wegman能夠創造超級粉絲，渴望新的地點靠近他們居住的地方。
Cleanest商店和誰提供了易於查找的項目
在購物者心目中，一家雜貨商與其他品牌的區別在於（首先是）能夠找到他們想要的物品，這是Publix是一個明確的領導者，獲得66％的批准排名。 Publix也被發現擁有最乾淨的商店（得分高達83％），並具有66％的最快退房速度。
交易員喬的最有禮貌的收銀員得分高達82％。 ALDI以價值為首，其次是WinCo Foods和Costco，分別得到87％，83％和83％。 沃爾瑪在所有類別中排名倒數第一，除了物有所值的第五名以58％的價格排名第一。