如何篩選問題客戶
與客戶保持良好關係的最佳方式之一就是首先避免不良客戶。 聰明的律師已經學會了某些類型的人盡可能避免代表。
這並不一定意味著拒絕律師不贊成委託人的做法。 法律的實踐往往涉及代表那些做了非常糟糕的事情的人，而其中一些人實際上可以成為優秀的客戶。
有一定態度和意見的人可能會讓律師的生活成為噩夢，如果他或她犯了以該人為客戶的錯誤。 以下是一些避免表達的明智人士。
憤怒的客戶
潛在客戶對發生在他身上的事情充滿了憤怒嗎？ 他聽起來像是準備撕掉某人的頭？ 僅僅因為憤怒是針對其他人的，現在並不意味著將來不會針對律師。 如果客戶似乎有憤怒管理問題，最好遠離他或她。 曾經有過多的律師遭到憤怒的客戶的毆打，不認真對待憤怒問題。 即使客戶沒有身體暴力，這種類型的客戶也很可能使律師的生活變得悲慘。 有些東西不值錢，包括代表某些類型的客戶。
復仇的客戶
這通常與憤怒的客戶是同一個人，但並不總是如此。 通常復仇的客戶是遵循口頭禪的“復仇是最好的冷盤。” 有些人聘請律師只是為了讓另一個人痛苦不堪。 如果客戶似乎更關心傷害人，而不是實現一些積極的目標，這可能是客戶要避免的。
律師很容易成為複仇客戶的命中名單上的下一個目標。
客戶有不切實際的期望
在一篇名為“如何處理困難客戶”的文章中，Carole Curtis法官描述了四種不切實際的客戶期望：（1）對服務的期望; （2）對時間的期望; （3）對成本的期望; 和（4）對結果的期望。 在與新客戶建立律師 - 客戶關係之前，律師應該設法確保客戶對這四個類別中的每一個的期望有真實的理解。 對這些問題的錯誤溝通可能會導致不滿意的客戶和對抗。 建立預先預期的基本規則。 即使在律師解釋這些不是現實目標之後，如果客戶堅持不切實際的意見，也許最好讓另一位律師讓他失望。
不合適的客戶端
法律學校不會花費大量時間教授律師如何處理客戶提出交換性服務的法律服務。 如果客戶想要為性服務交易提供法律服務，律師需要很快證明，這絕不是律師與客戶關係中的一種選擇。
如果客戶接受這一規則並放棄這個想法，那麼代理該人的代理人可能沒有問題。 然而，如果客戶堅持試圖引誘律師，或者如果律師認為他或她會隨著時間的推移而屈服於誘惑，那麼最好立即終止律師與客戶的關係。 任何律師都不應該冒犯他的整個法律職業，而只會冒充喜歡律師的人離開支付賬單。
粗魯的客戶
有些客戶很難處理，其實很好。 律師應該足夠強硬，能夠不時處理困難的客戶而不會失眠。 但粗魯的客戶完全是另一回事。 一個粗魯的潛在客戶是不尊重律師的客戶。
粗魯的客戶是一個會挑戰，苛刻和煩人的人。 他或她不會理解律師的工作，永遠是批判性的，永遠不會滿足。 與粗魯的客戶進行的每一次互動都會令人不快，當案件結束時，粗魯的客戶會要求退款。 不要浪費時間代表粗魯的人。
這些並不是律師應該避免的唯一客戶，但從客戶名單中刪除這五個客戶將大大簡化律師的生活。