仲裁的目的
仲裁是在無利害關係的第三方面前解決商業糾紛的過程。
第三方是仲裁員，聽取雙方提出的證據並作出決定。 有時候這個決定對各方都有約束力。 仲裁事宜是將其提交給仲裁員。 仲裁員是旁觀者，見證人或聽眾。
仲裁是替代性糾紛解決方式（ADR）的一種形式，用於代替訴訟 ，希望解決糾紛而無需花費上法庭時間。 訴訟是一個基於法庭的程序，涉及對雙方都有約束力的決定以及對決定提起上訴的程序。 仲裁與訴訟之間的區別涉及程序本身以及糾紛決定的結果。
仲裁往往與調解混淆，調解是一個非正式的過程，引入了一個第三方，他們在爭執各方之間協助解決糾紛。 調解程序對當事人沒有約束力，調解員也不會聽取證據。
訴訟，仲裁和調解都涉及解決商業糾紛。
仲裁條款
通常情況下，當雙方同意通過仲裁解決爭議時仲裁就開始了。 這個決定也可能是通過向雙方簽署的合同添加仲裁條款來做出的。
商業合同中的典型仲裁條款可能如下所示（來自美國仲裁協會）：
由於本合同或與本合同有關的任何爭議或索賠或違約，均由美國仲裁協會根據其商業仲裁規則進行仲裁解決，仲裁員對裁決的裁決可以輸入在任何有管轄權的法院。
仲裁）是在無私利的第三方面前解決商業糾紛的過程。 第三方是仲裁員，聽取雙方提出的證據並作出決定。 有時候這個決定對各方都有約束力。
強制性仲裁
近年來，仲裁程序越來越普遍，許多零售商，信用卡公司和其他企業在合同中使用強制仲裁 ，要求客戶同意仲裁而不是訴訟。
仲裁程序如何運作
根據美國仲裁協會（AAA），這是仲裁的一般程序。
- 歸檔和啟動：仲裁案件從一方向AAA提交仲裁請求時開始。 另一方（受訪者）由AAA通知，並設置回复截止日期。
- 仲裁員選擇： AAA與當事人一起根據雙方確定的標準來確定和選擇仲裁。
- 初步聽證：仲裁員與當事人進行預審，討論案件和程序問題，如證人， 證詞 ，分享信息和其他事項。
- 信息交流和準備：雙方隨後準備介紹和交換信息。
- 聽證會：在聽證會上，雙方可向仲裁員提供證詞和證據。 除非案件非常複雜，否則這通常是仲裁員面前的唯一聽證。
- 聽證後提交：在聽證後，雙方可以提交額外的文件，如仲裁員所允許的。
- 裁決：最後，仲裁員關閉案件記錄並發布裁決，如果適用的話還包括裁決。
為什麼仲裁越來越受歡迎
儘管仲裁併不比訴訟便宜或費時少，但許多企業通常會在仲裁條款中加入一些條款，否認簽名者有權追訴集體訴訟 ，這對企業和雇主來說是另一個巨大的節約。