一開始， 電子商務被吹捧為“Jetsons式”的在線現象，這將改變我們購物的方式。 在很多方面，它已經達到了這個期望，但仍然缺乏店內購物體驗所體現的許多基本美德。
例如，如果您經常在您最喜愛的精品店，巧克力店或健身器材商店購物，那麼員工或店主很可能會認識您。
他們會記住您購買的東西，熟悉您的特定品味或鍛煉偏好，並建議您可能感興趣的物品。 大多數在線網站開始時沒有任何抵消策略，可以為買家提供同等的在線體驗。
增加賣出的人的元素
雖然許多網站確實記得你的名字（嗨，“插入用戶名”，歡迎回來！），你購買的最後一件商品，或者建議你可能需要的其他商品，但整體體驗仍然有點可預測和非人情味。
儘管有些花里胡哨，但大多數電子商務網站仍然不比電子目錄多得多。 通常缺乏的是人的因素; 賣給你的元素，或說服你改變主意。
沒有討價還價，沒有任何意外，沒有“交易的甜蜜”。
在這方面， 電子商務一直無法提供購物者在進行店內購物時喜歡的或者可能討厭的相同體驗。 由於一些創新和動態的網絡技術，這一切都開始發生變化。
想像一下，訪問您最喜愛的網上商店，並在所有小工具的聖杯中蹣跚而行，“超棒的DELUXE”。 這是過去三週你一直夢寐以求的東西，所以你閱讀所有內容，檢查每張照片，並嘗試每種可能的配置。
然後經過二十分鐘的考慮後，您決定不購買它，然後返回Facebook頁面進行雙小時狀態更新，並獲得一些有力的“喜歡！”。 如果你在一家實體店與一個活人交談，那麼這個人可能會說服你通過增加交易或降低價格來進行購買。
你可能已經從一個譁眾取寵的觀察者變成了一位“超棒的DELUXE”的新主人。 但是，因為你在網上購物，一般情況下是一件容易賣的情況，而不是你和商家錯過的機會。
這一次，想像幾天過去了，你可以找到自己喜歡的網上商店。 但是，不是標準，（你好“插入用戶名：，歡迎回來！）的消息，你會看到一個”Awesomematic DELUXE“的圖像， 僅今天就降低了20％！
多麼幸運，你只是碰巧停下來找到你的夢想的產品顯示正面和中心，並在當天標記！
幸運地進行購買？ 大概。
定制的動態體驗
這就是電子商務的未來：一種定制的體驗，可以記住您的偏好，衡量您對某件商品的興趣程度，並對價格和選項進行動態調整 - 所有這些都是為了進行銷售，而不是錯過一次機會。 通過實施動態規劃的進步並結合周到的設計，未來的電子商務將越來越類似於目錄，越來越像是店內體驗。
用戶特定的促銷
用戶特定的促銷活動只是新動態電子商務體驗如何改變您在線購物方式的一個例子。 零售商明白利潤微薄比沒有利潤好，而這個數量可以彌補較小的利潤。
這是幾個世紀以來一直由實體商人實踐的東西，但在電子商務方面基本上沒有。
當你覺得自己達成交易時，你更有可能進行購買。 當場調整定價和做出交易（無需人為疏忽）的能力可以將那些非個人化的在線購物體驗轉變為有價值的誘人機會。
為用戶定制體驗
新興的網絡技術使零售商能夠以與在商店中一樣的方式與客戶進行互動。 通過更好地了解顧客並根據顧客的個人品味量身定制經驗，零售商可以展示感興趣的產品，並避免在不感興趣的事情上浪費時間。
即使在瀏覽之前，網站已經“知道”客戶正在尋找什麼。 網站最終會變得如此純粹以個人的個人品味為榮，以至於人們購物的每一個地方都將是為他們而建的下一代體驗。 隨著這些技術開始進入市場，網上交易 - 這已經代表了美國和世界經濟的重要部分 - 將繼續增長。
互聯網已經讓位於信息共享，商業，網絡，生產力等方面的無數突破，以及偽裝成生產力和娛樂的浪費。 電子商務承諾進一步改變我們的生活方式。
由於像亞馬遜和eBay這樣的網站，消費者現在可以獲得各種可以想像的產品和服務，但這只是冰山一角。 在未來的幾個月和幾年中，新技術將繼續為消費者購物體驗帶來革命性變化，並將更多美元推向網上銷售。 當網上購物體驗超越任何商店提供的服務或產品時，這一天並不遙遠。
儘管對於實體店主來說，這聽起來可能是一個暗淡的預測，但對於網上零售商來說，這只不過是陽光和彩虹。 對於擁有網上和實體店的人來說，雙彩虹。