投入，產出，成果，影響 - 有什麼不同？
事實上，一個被稱為有效利他主義的新運動（由倫理學家彼得辛格倡導）似乎像野火般蔓延，特別是在年輕的捐助者和最新的技術精湛的慈善家中。
想想梅林達和比爾蓋茨基金會以及Facebook的馬克扎克伯格等其他慈善家。
他們尋找數據驅動的原因來回歸他們的命運。
這種將慈善事業與可衡量成果聯繫起來的新魅力使許多組織陷入了程序評估的晦澀難解之中。
但是，大多數非營利性專業人士並非衡量專家。 但他們至少應該了解基本概念。 籌款專業人員需要能夠談論和寫出結果。
我的測量資源是成果管理 - 非營利組織如何通過Robert Penna 測量結果 。 Penna專門從事非營利部門的計量工作，並與慈善導航員合作開發將慈善業績納入其評級系統的方法。
下面是一些簡單的解釋，我們談論測量時從Penna的優秀書中收集了最常見的術語。
什麼是程序？
程序是您的組織為改變情況而提供的產品或服務。
例子包括課堂，遊說，公眾意識活動，表演，展示或保護神器或動物。 一項計劃也可能為年輕人的貧困或娛樂項目提供食物或住所。 程序是你的組織所做的。
什麼是輸入？
貴組織為特定計劃提供的資源稱為投入。
這些資源可以是經費，也可以是員工或志願者的時間。 專家，如顧問或合作組織，可以被視為一種輸入。
什麼是產出？
你的程序產生了什麼？ 例如，一個培訓計劃提供畢業生。 特別的努力可能會產生諸如白皮書或研究等信息。 一個無家可歸的收容所創建填滿床鋪。
我們通常用數字來描述輸出。 例如，“......我們填補了96％的床位......”或“......我們的培訓計劃導致95名畢業生。”
產出是可衡量的和容易確定的。
它很容易停止輸出，因為它們很容易生產。 你只要數。 你有多少人在服務？ 你有幾頓飯？
但是，您的組織應該嘗試達到更高的成果和影響力來打動出資者。
結果如何不同？
結果是您的計劃對您所服務或處理的人員或問題產生的影響。 例如，培訓計劃的結果可能是獲得工作並保持特定時期的畢業生人數。
結果是由於您的程序而發生的變化。 雖然可能需要一段時間才能確定其全部效果，但它是可衡量的和有時間限制的。
衡量結果需要更重要的時間和資源投入。 另外，您可能需要隨時跟踪性能。
為什麼影響重要？
影響是你的結果的長期或間接影響 。
影響很難衡量，因為它們可能發生也可能不發生。 他們是我們希望我們的努力能夠實現的。
例如，從培訓計劃中畢業可能最終會為個人帶來更好的生活質量。 但你怎麼知道？ 什麼是更好的生活質量指標？ 需要多長時間才能看到影響？
影響往往是不確定和不可預測的。 正如羅伯特彭納在“非營利組織結果工具箱 ”中所說的那樣，“...... 影響是我們所希望的 ，但結果是我們的工作 。”
什麼籌款人需要記住測量
當慈善組織實際上在談論“結果”或“產出”時，經常會使用“結果”一詞。
清楚每個單詞的含義並恰當地使用它們。 此外，爭取達到您可以達到的最高水平的結果。
激勵捐助者的募捐信息可能與您在撥款提案中向機構投資者提供的信息截然不同。
籌款時，您試圖吸引捐贈者的心，同時仍以支持我們的計劃確實有效的證據支持您的上訴。
在撰寫補助金時，通過解釋您的方法 ，您如何評估您的計劃以及您期望的結果，可以變得更具體。
但是，有效籌款的關鍵是確保您的慈善機構能夠衡量結果。 並知道你在做什麼水平。 您在捐贈者通信中使用的術語可能並不重要。 這就是背景中發生的事情。
如果存在關鍵數據，那麼無論這個問題來自基金會還是主要捐助者，您都可以回答任何可能出現的問題。
另外，所有這些數據有助於確定哪些是有效的，哪些沒有。 這就是你改進你的程序的方法。
測量如何適應整體高性能
儘管衡量標準至關重要，但它只是高績效非營利組織的一部分，而高績效組織並不是高績效企業。
理性大使社區的飛躍為社會部門的高績效制定了一個框架。 特別有用的是它的小節，即使小型非營利組織也可以並且必須理解如何從頭開始建立高性能。 理性的飛躍框架充當了高績效“支柱”的便捷輪廓。 這些支柱包括：
支柱1 ：勇敢，適應性的執行和董事會領導（ 卓越支柱 ）
支柱2 ：紀律嚴明，以人為本的管理
支柱3 ：精心設計和實施良好的計劃和戰略
支柱4 ：財務健康和可持續性
支柱5 ：一種重視學習的文化
支柱6 ：持續改進的內部監測
支柱7 ：特派團有效性的外部評估
儘管許多較小的非營利組織可能會被這種模式所淹沒，但其作者堅稱可以一步一步完成：
“我們發現，高績效不是關於具體決策，更不是關於決策制定的背景和框架。許多組織和領導者發現，加強其組織績效最終包含了他們工作的每個組成部分，組織文化的每個方面，以及組織中的每一項職能，雖然這聽起來可能會令人難以置信，但不一定是這樣。“
對於非營利組織來說，應該在這種模式的背景下考慮衡量標準，這不僅僅是因為需要申請特定的資助或向重要的捐助者提出案例。 如果衡量成為整體計劃的一部分，它就會變得更自然，更容易和可持續。
資源：
非營利組織成果工具箱 ，Robert M. Penna，Wiley，2011。
理性大使社區的飛躍
成果評估和衡量，全國非營利委員會