難以進行禮品交換和最差退貨政策的零售商
零售商如何處理商品銷售與零售商如何處理相同商品的退貨同等重要。 如果禮品收件人不便，並且禮品送禮者感到尷尬，則客戶不友好的禮品退貨難度或不可能導致零售商失去兩位顧客。
零售商想要在自己的經營中製造敵人並失去顧客，可以採取部分或全部這些回報最差的做法。 了解以客戶為中心的禮品退貨政策的客戶獲取價值的零售商將避免一些美國主要零售商採用這些禮品退貨實踐。
05 - 目標，Target.com禮品退貨最差政策
Target和Target.com也不會接受沒有收據或禮品收據的物品的退貨。 你不會得到商店信用，沒有交流，也不會有這種不合適的退貨政策例外。
目標也不做交換。 您必須退回一件物品，獲得退款，然後再購買所需的替換物。 除了這項非交換政策所涉及的麻煩和時間之外，通過郵件進行所有交易的客戶還將獲得額外的獎勵，即通過冗餘流程雙向支付所有運費。
04 - BJs批發俱樂部，BJs.com禮物返回最差的政策
謹防從BJ's.com購買大屏幕電視。 當你簽字時，你聲明它的工作狀態良好。 你如何知道它是否仍在收貨箱？ 不要試圖問BJ's。 他們會讓你拿起製造商。
03 - Barnes＆Noble，BN.com禮品退貨最差政策
然而最糟糕的Barnes＆Noble退貨政策是他們的“你付出，我們保留”政策。 如果您通過郵寄方式寄回商品並且錯過了14天的退貨期限，或者您忘記包裝裝箱單，Barnes and Noble表示：“我們很遺憾，我們不能退款或將商品寄回給您。”
這種未經退還的未經退貨的商品會發生什麼？ 這是合乎邏輯的，假設它會在其他人回購之後進行重新調整。
02 - Best Buy，BestBuy.com禮品退貨最差政策
那些從百思買或BestBuy.com購買電腦的人應該是最後一刻購買。 是否打開，收據與否，店內或郵寄，百思買將在14天后不接受電腦退貨。 令人驚訝的是，這不是百思買退貨商品政策中最糟糕的部分。
如果您使用現金或借記卡進行250美元或以上的購物，如果您退回購買，您將不會收到現金或借記卡退款。 相反，百思買將在10個工作日內通過支票進行退款。 從顧客的角度來看，有能力拿取現金和借記卡的商店也應該有能力退還。 現金客戶可以選擇在現金不太困難的地方購物。
01 - Buy.com禮物返回最糟糕的政策
要求退貨商品授權（RMA）號碼有八個步驟。 之後，還有另外一組詳細的退貨說明。 不遵循每一步和規則會導致退貨被拒絕，並且物品會以您的費用運回給您。 有了這種拒絕，你也將喪失在將來任何時候收到該項目的退款或交換的權利。
Buy.com聲稱：“我們與供應商和製造商的安排讓我們沒有空間去例外。”
客戶不應該考慮所有零售“安排”嗎？