為什麼零售對最終用戶客戶至關重要
零售涉及將商品從單一購買點直接銷售給有意使用該產品的客戶。 單一購買點可以是實體零售店，互聯網購物網站，目錄，甚至手機。
零售交易處於鏈條的末端。
製造商向零售商銷售大量產品，零售商試圖向消費者銷售同樣數量的產品。
為什麼零售重要？
零售商是製造商和消費者之間供應鏈的最終環節。 零售非常重要，因為它允許製造商專注於生產商品，而不必因為與想要購買這些商品的最終用戶客戶進行交互所花費的大量精力而分心。
零售商應該為消費者方便地購買商品。 這就是為什麼零售商店有銷售人員，為什麼互聯網購物網站有客戶服務即時聊天彈出窗口，為什麼商品目錄有說明，照片和免費電話號碼。
零售是關於展示產品，描述產品的特性和優勢，存貨產品，處理付款並儘其所能在正確的時間以合適的價格向合適的客戶提供合適的產品。
一些零售商為零售交易提供附加服務，如個人購物諮詢，以及禮品包裝等，為零售客戶體驗增加額外的東西並超過零售客戶體驗。
零售和批發有什麼區別？
批發商大批量銷售，而不用擔心消費者期望的許多零售業務如視覺營銷。
批發商不希望與大量最終用戶客戶打交道。 相反，他們的目標是向少數零售公司大量出售。
批發商很少直接向消費者銷售商品。 例外的是會員倉庫俱樂部，如Costco，Sam's和Bj's Wholesale。 這些僅限會員的零售商店是批發和零售的混合體，它們直接向消費者銷售，但他們大量銷售，這往往使他們的銷售價格低於其他零售商的銷售量，這些零售商的銷售數量很少，從無可挑剔的商品化商店在高租金購物區。
批發和零售之間的巨大差異在於價格。 零售價格總是高於批發價格。 其原因是因為將商品銷售給最終用戶客戶的附加成本（勞動力，租金，廣告等）被計入商品定價中。 批發商不必處理這些費用，這使得他可以以較低的成本出售商品。
零售供應鏈如何運作？
零售供應鏈由製造商，批發商，零售商和消費者（最終用戶）組成。 批發商直接連接到製造商，而零售商連接到批發商，而不是製造商。
以下是典型零售供應鏈中主要參與者的角色：
- 製造商：使用機器，原材料和勞動力生產商品。
- 批發商：從製造商手中購買成品，並將這些商品大批量出售給零售商。
- 零售商：理論上按照MSRP（製造商建議零售價），以較高的價格向最終用戶小批量地銷售商品。
- 消費者：從零售商購買商品（或“商店”）以供個人使用的最終用戶。
但是，這種傳統供應鏈也有例外。 例如沃爾瑪和亞馬遜等世界上最大的零售公司都足夠大，可以直接與製造商進行交易，而不需要在交易中間批發商。
什麼是不同類型的零售店？
以下是一些不同類型的實體零售店的例子，消費者可以購買產品供即時使用或消費。
- 百貨公司：按類別銷售各種各樣的商品到實體零售店的不同部分。 一些百貨商店類別包括鞋子，服裝，美容產品，首飾，家居用品等。百貨商店零售商的例子包括梅西百貨，諾德斯特倫和JCPenney等等。
- 雜貨店和超市：出售所有類型的食品和飲料產品，有時也銷售家居產品，服裝和消費類電子產品。
- 倉庫零售商：大型無倉庫式倉儲設施，倉儲有大量大量包裝並以低於零售價格出售的產品。
- 專業零售商 ：專門從事特定類別的產品。 Toys'R'Us，維多利亞的秘密和耐克是專業零售商的例子。
- 便利零售商：通常是零售地點的一部分，主要銷售汽油，但也以實體店的優惠“便利”價格出售有限範圍的雜貨商品和汽車護理產品。
- 折扣零售商 ：銷售各種各樣的產品通常是以低於零售價格的私人標籤或通用品牌。 像Family Dollar，Dollar General和Big Lots這樣的折扣零售商通常會以低於批發價的價格收購併停止銷售商品，並將這些儲蓄轉嫁給他們的顧客。
- 移動零售商：使用智能手機平台處理零售交易，然後將直接購買的產品運送給客戶。
- 互聯網電子零售商 ：從互聯網購物網站出售並直接將購買的貨物運送到他們家中或工作場所的顧客，而沒有傳統實體零售商的所有費用，通常以低於零售價的價格出售商品