如果你不知道六西格瑪是什麼，你並不孤單。 這是一本入門書。
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如果你不知道什麼是六西格瑪黑帶，你並不孤單。 摩托羅拉公司在二十世紀八十年代中期實施了六西格瑪的概念，作為尋求製造業務流程改進的一種方式。
從那時起，這個術語就成為過程優化的代名詞。
簡而言之，六西格瑪項目是有紀律的，數據驅動的，旨在通過識別和消除缺陷或錯誤的原因並最大限度地減少變異性來改進流程。 六西格瑪項目通常由經過六西格瑪技術培訓（通常是認證）的專業人員領導。 六西格瑪詞彙有時會令人困惑，所以這裡有一本入門書。 如果你想深入潛水，試試這個。
首先，它為什麼叫做“六西格瑪”？ 術語六西格瑪來源於統計學原理，它指出 - 如果您從您的過程開始平均值，並且在平均值的六個標準偏差和最接近的規格限值內消除缺陷，那麼您幾乎可以消除所有缺陷或錯誤。如果你不是統計學家，可以考慮六西格瑪，看看鐘形曲線，並消除鈴聲中的錯誤。
執行領導力 - 在任何六西格瑪項目中，您都需要執行領導力。 這個角色可以包括CEO或其他高層管理人員。 他們負責制定六西格瑪實施的願景。 擁有行政領導力的一個重要方面就是它的買入方面。
如果你想要一個項目取得成功，組織中的人員必須理解為什麼它很重要 - 以及重要的是誰。
冠軍 - 冠軍是一個組織中的人，他們“支持”六西格瑪項目，就像高級經理一樣，確保資源得到適當的資源並利用其權力克服組織障礙。 這位冠軍位於行政領導層之下。
黑帶大師 - 黑帶大師是一位在六西格瑪方方面面擁有豐富經驗和技術專長的專家。 黑帶大師負責選擇，培訓和指導組織內的黑帶。 他們還將確保六西格瑪計劃標準得到維護。
黑帶 - 黑帶是負責六西格瑪項目運行和結果的全職專業團隊負責人。 黑帶培訓課程涉及一個月或更長時間的課堂培訓 - 重點關注方法，統計工具和團隊技能。 黑帶培訓課程還需要完成六西格瑪項目。 六西格瑪黑帶認證課程由美國質量協會（ASQ）和其他組織提供。
綠帶 - 綠帶已接受六西格瑪方法培訓，並參與項目作為其全職工作的一部分。 他們可以作為一個由黑帶領導的團隊的一部分工作，或者帶領較小的項目，黑帶作為導師。
項目發起人 - 項目發起人是一個可以簽署資源，定義目標和評估結果的經理。 項目發起人有時是冠軍或行政領導者。
Big Y和Little y--六西格瑪項目尋求改進的高層次目標稱為Big Y。 大Y通常用於產生很少的y運營目標，需要改進以達到大Y目標。
DMAIC - 六西格瑪流程中的五個主要步驟; 定義，測量，分析，改進和控制。
確定
- 定義客戶和他們的期望
- 定義受影響的業務流程
- 定義項目邊界
- 創建一個流程圖
- 定義指標，包括大Y和小Y
- 組建一個項目團隊
- 制定項目章程
測量
- 收集數據並測量現有流程
分析
- 分析收集的數據
- 找出現有表現和理想表現之間的差距
- 找出變異的來源
- 決定要改進的過程
提高
- 提出解決方案
- 開展試點研究，測試和評估提出的解決方案
- 制定實施計劃
控制
- 實施流程以確保可持續改進
- 制定程序，控制計劃和培訓員工