你有多少上訴進入垃圾? 有多少人捐款? 你甚至不敢看看你的答复率?
現在,編寫和打包籌款申訴是艱鉅的工作。 所以這是一個恥辱,當它下降。
如果你可以問你的捐助者為什麼他們幾乎不看你的籌款信,這就是他們可能會說的話。
1. 你沒有使用我的名字,或者你錯了。
我仍然看到很多“親愛的朋友”的信件。 這通常意味著上訴來自資源有限的小型慈善機構。 然而,現在很容易個性化字母,而不是那麼昂貴。 一個體面的捐贈管理系統可以做到這一點,並使您的籌款任務變得更加容易。
如果我的名字錯了,那封信可能來自一個大慈善機構。 這似乎是違反直覺的,但是有了大量的郵件列表,有些購買了郵件列表,那麼犯了一個錯誤並且很容易讓這個錯誤很長一段時間沒有通知。 多年來,我一直在收到一家大型非營利組織的郵件,這個郵件拼錯了我的名字。
2. 你的郵件太複雜了。
當包裝中有大量插頁時,我甚至無法專注於這封信。 我感到困惑,迷失在優柔寡斷,最終傾倒整個事情。
我最近收到的最好的信件包括ALS協會的一封信,這封信很簡單,甚至很簡單,只有一個插頁。 我在這裡寫了這封信 。
另一封信來自我所在城市的一家小劇院。 執行主任寫了一封美麗,簡單,真摯的信,讓我立即獲悉。
你談到了你,而不是我的捐贈會幫助你的人(或動物)。
我最好回應一個關於一個人而不是一群人的故事 。 我很快被廣大數字所淹沒,並且在面對他們時感到無助。
告訴我只有一個人,以及我如何提供幫助。 我也不在乎你的組織的成就,你獲得的獎項,或者你的總統最後一次發言。
你試圖用你的詞彙來打動我。
我完全有能力閱讀困難的東西。 我必須做到這一點。 但是,如果太難了,我不會花時間去閱讀可選的閱讀材料,比如你的募捐呼籲。
給我簡短的話,簡短的句子,短的段落。 趕快到點! 我根本沒有時間來解讀你的信息。
傑夫布魯克斯建議籌款信件應該介於4至6年級閱讀水平之間。 有些工具可以幫助你檢查你的信息是多麼容易閱讀。 請使用它們。
你沒有告訴我我需要現在捐獻。
如果您緊急,我的反應會更好。 告訴我為什麼我需要今天給。 告訴我如果我不這樣做會發生什麼。 還有多少人會挨餓,或者除非我今天給予,否則一個人將無法生存。
提醒我,如果我現在給予, 你會匹配我的禮物 。 我對緊急需求作出了回應,而不是我在下一次上訴之前可以輕易忽視的需求。
6. 你沒有具體說明你想要什麼。
當我看到特定數量的金錢對問題的影響時,我的反應更好。 告訴我,我的25美元捐款將為困難的孩子購買四個背包。 或者說,50美元將飼餵Fluffy貓三個月。
哦,並且包括一張蓬鬆或其中一個孩子的照片。 幫助我想像我的禮物將完成什麼。
7. 你更關心漂亮的設計,而不是讓你的信讓我閱讀。
你知道嗎,反向類型(黑色背景上的白色類型)會讓我的眼睛受傷嗎? 您是否嘗試使用小字號在網頁上填充更多字詞? 看,我可能會變老。 我戴雙光眼鏡。 如果我不能讀你的信,設計就沒有意義。
你會想要克服你對“俗氣”的恐懼。 通過強調關鍵詞和短語,或者突出顯示它們或使用粗體文本,幫助我挑選消息的重要部分。 我根本不介意。 我喜歡撇開你的信。 幫我做到這一點。
你沒有感激我。
首先,你沒有承認我過去兩年一直在給你。 其次,你從來沒有說過我是多麼的仁慈和關心,這就是為什麼你知道我也想要這樣的禮物。 是的,奉承我。 告訴我,你知道我在乎,這就是你寫信給我的原因。
還有其他原因可能會毀壞你的募款信,但這些是我最討厭的東西。