設計銷售，不尋找
我的朋友和導師Rick Segel（“傻瓜零售業務套件”的作者和我與零售銷售聖經的合著者）和我正在討論“內部”設計師與“零售”設計師之間的脫節。 我一直聽到越來越多的零售商僱用一位華麗的室內設計師重做商店，他們看不到銷售額的增加 。 這是一個容易犯的錯誤。 我們認為設計師是一名設計師。
但我們忘記零售是關於銷售而不是關注 。
你的零售商店看起來很漂亮，但如果它不是為銷售而設計的，那麼它對你沒有任何好處。
就像任何職業一樣，公司或個人都關注專業。 任何人都可以設計零售空間; 它需要一個視覺採購員來做正確的事情。 視覺營銷人員專門專注於零售業。 他們已經接受了零售原則方面的培訓，並將他們的設計專注於銷售與獲勝。 僅僅因為單詞設計師在標題中並不意味著他們可以做零售。 請記住，零售商店必須設計成銷售，而不是看起來不錯。 獲獎設計不支付賬單。 讓我分享一些這方面的例子。
零售設計錯了
有一家零售店支付47,000美元，讓專業的內部設計師團隊徹底改造，翻新和重新點燃非常成功的零售服裝業務的銷售。
雖然店面狀況良好，但店主認為是時候升級，然後顧客開始感覺店面看起來“過時”了。他們在全國范圍內進行搜索以找到合適的公司。
他們選擇的設計師揭示了他們的想法。 大部分收到的都很好，但有一些主要銷售區因“美觀原因”被刪除。
或者正如首席設計師解釋的那樣：“打開帶有口音的區域，讓顧客有購買的心情。”
改裝完成兩個月後，店主瘋狂地打來電話，抱怨說她的銷售量急劇下降。 她說這很奇怪，因為每個人都喜歡店裡的新面貌。 他們只是少買 。 她發送了前後的照片，這變得非常明顯。 設計師已經在流量最高的地區取消了所有商品！
這很漂亮，但漂亮並不總是賣。 我們建議她去設計師，解釋發生了什麼，當然他們會糾正它。 設計師貶低了她的評論，並告訴她，“這就是紐約和洛杉磯地區最成功的商店都是如此。”
店主回答說，“但是我可能會因此而停業等待。”那時候，我們從零售商處得到瘋狂的電話，詢問該做什麼。 公平起見，我們接到了電話，因為瑞克已經推薦了該公司。 我們的回應很簡單，“去找公司的老闆。”是的，這家公司很大，做各種類型的設計工作，但我們知道設計公司的老闆會想知道。 但她不想讓任何人陷入困境，但她的銷售額下降了38％。
該公司的所有者回應。 Artsy口音碎片被刪除，主要銷售空間重新成為主要銷售空間; 然而，這家店看起來又新鮮又新穎 - 她一開始就試圖完成的一切。
如果在瑞克的鼻子下沒有重複，我可能沒有寫這篇文章。 瑞克生活在一個擁有典型的專賣店的高爾夫社區中，這些專賣店出售襯衫，球，包等 ，這些都是您在高爾夫商店中所期望的。 然而，這家商店修理不善，並僱傭了一名頂級的貨架設計師來幫助改造，翻新和重新點燃店面的精神。
就像在上面的故事中一樣，這位設計師去掉了大部分的主要銷售空間，並增加了對損傷的侮辱，她用桌子，椅子和沙發替換了主要銷售區域，以創建一個“休息區”。這個新區域可以獲得對於一個外行人走路不認識任何人或更糟的是，一個女人被休息區內的每個人“檢查出來”都相當嚇人。
商品已被放到商店後面，幾乎沒有任何交通。 這是一個簡單的解決方案，我們確信會所非常有成就的設計師將進行調整。
視覺跟單員或室內裝飾？
室內裝飾者認為他們是視覺營銷者的次數太多了。 他們不是。 但是，你或我的想法並不重要。 在室內裝潢中，這只是一個品味問題。 在視覺營銷中，您必須向更高權威機構報告 - 登記冊的鈴聲。 你是增加銷量還是增加美感？
看，這是任何視覺營銷專業人員的關鍵。 了解到必須進行調整才能使情況發揮作用。 所有設計師都會犯錯。 弱者會堅持他們是對的，偉大的人會檢查成功與否，以確保成功。 毫無疑問，這種情況將得到糾正，銷售額將回到超過以前的水平。
造成它不好的原因是專賣店銷售徽標商品。 這意味著更少的銷售量會減少品牌認知度 這些銷售人員和潛在成員永遠失去。 所以它可以影響他們甚至比現在更低的銷售量。
在這兩個故事中，我們都看到設計師有良好的意圖做出糟糕的決定。 典型的室內設計師正試圖通過他們的設計贏得獎項。 你正試圖獲得越來越高的銷售額。 在為您的零售店選擇設計師時，以下是一些要問的問題：
1.他們從事零售設計多少年？
2.他們完成了多少商店？
3.售前和售後結果是什麼？ （不是圖片。）
4.他們在設計零售店方面的理念是什麼？
5.他們的過程是什麼？ （不要掉以輕心的標籤4部分計劃。詳細說明實際情況。）
6.誰將參與該項目？ 他們的零售經驗如何？ （不要雇用一家已經完成零售業務的公司，並得到一個沒有的團隊。）
7.他們將如何衡量成功 ？ 他們怎麼說他們做得很好？ （確保它符合你的。）