動態調查問題的12項技巧之六
什麼是頂盒調查回复？
按照慣例，調查回複分為頂盒 ， 底盒和中盒分數。 機頂盒是對調查問題最積極的回應，第二大機頂盒是下一個最高（最積極）的回應。 如果受訪者被要求使用“1”到“5”的李克特量表，“5”是最積極的回答，則“4”和“5”的等級被稱為兩個頂盒。
一般來說，李克特量表由五個或七個評分“分數”創建。 量表的高端 - 響應標記為“5” - 將表示“非常”，“高度”，“最多”和“最佳”等詞。 標有“4”的反應也被認為是最高級的，並且會與“稍”和“更好”等詞語相關聯。 響應被標記為“3”的範圍的中間範圍旨在表達中立或非承諾響應 。 響應被標記為“2”的量表的低端也與諸如“稍微”或“非常”的詞相關聯，但是量表點將包括另一個較不積極的詞。 例如，評分“2”可以代表響應，表明調查參與者“略微不滿意”或“有些不同意”。 在最低級別上，評分“1”表示調查參與者“非常不滿意”或“強烈反對”。
分箱評分有助於分析和總結數據 。 例如，假設一項調查的總結分數顯示30％的評分在頂部 ，這相當於李克特量表評分為“5”或非常滿意 ，15％的評分在第二多的頂盒 ，這相當於李克特量表評分為“4”或非常滿意 。
市場研究人員可以報告說，調查對象非常滿意，因為李克特量表評分為“3”將相當於滿意 ，45％的受訪者不僅滿意。
下面列出12種用於創建動態調查問題的技術的完整列表。 緊接著的是在您的調查研究中創建延遲分支問題的快速提示。
動態調查研究構建中的延遲分支
稱為延遲分支的技術類似於化合物分支，因為可以使用多個標準來配置分支。 重要的和明顯的區別是延遲分支不會在收集構建配置的數據後立即發生。 只要確定標準的數據已經被收集，延遲分支就可以發生在調查的任何地方。
延遲分支的一個常見用途是文本響應是可取的，但市場研究人員不想破壞幾個相關或相關問題的流動。 此外，如果被調查者被要求提供冗長的文本回复，或者他們認為調查中有太多項目，調查受訪者有時會終止調查。
市場研究人員可能會使用延遲分支來增加受訪者探索更重要項目並首先回答這些問題的可能性。
儘管在線調查中經常會看到旨在遵循以下12種配置的調查問題，但這些概念也可以應用於紙質或口頭調查。