如何在商業競爭中收集情報

如何收集競爭對手的競爭情報

絆腳石的一個快速方法是忽略你的競爭。 當你忙於忽視它們時,它們可能會扼殺你的市場份額。 如果你不知道競爭對手是做什麼的,那麼你就不能做出讓你擁有的客戶或者吸引新客戶的明智決策。 但作為一個小企業的人,你如何收集有關商業競爭的情報,以便保持或擴大你的市場份額?

這裡有六種方法:

1)注意他們的廣告。

當然,你閱讀當地報紙,觀看新聞,收聽廣播,花時間瀏覽你的行業信息。 競爭對手的廣告可以告訴你很多關於他們試圖定位的特定受眾群體以及他們試圖宣傳哪些特定產品或服務 - 當您計劃自己的促銷活動或廣告活動時,確實有用的信息。

搜索比賽廣告是您比較價格並查看其銷售和促銷活動的理想方式。 跟踪競爭對手的促銷活動越多,您就越容易發現其營銷中的弱點,並創建更有效促進您的產品或服務的自己的廣告系列。

2)定期訪問。

最好的競爭情報是當前的情報。 因此,如果您的競爭對手有實體店,請定期進行訪問。

通過放棄是一種很好的方式,可以關注正在推廣的產品或服務,檢查價格,甚至獲得展示點子。

你的競爭對手有網站嗎? 如果確定您經常訪問他們的網站並閱讀他們的博客。 網站可以是特別豐富的信息資源,告訴你更多關於你的競爭對手的計劃,營銷策略,甚至是公司的人員,這些信息都比你在單次訪問他們的設施時發現的要多。

如果你的競爭對手使用社交媒體,你應該定期檢查他們的社交媒體發布。 您不必手動執行此操作 - 您可以使用社交搜索器等應用程序自動執行此過程,該應用程序會顯示給定公司的所有FacebookTwitter ,Youtube等內容。 檢查他們的Facebook喜歡和Twitter追隨者的數量,以了解他們的受歡迎程度。

3)詢問你的商業同事。

下一次你和你的網絡小組在一起,或者和一些商業同事交往時,你可以分別問他們一些他們知道你的競爭對手的名字。 例如,你可能會說,“你聽說過JB的大企業嗎?” 或者如果你知道這個人知道這個企業存在,你可能會說:“最近聽說JB的大企業?” 通過這種方式保持耳熟能詳的情況,可能會提前了解競爭對手的計劃,例如即將到來的銷售,人事變動或希望出售業務

4)詢問他們的客戶/客戶。

這並不意味著你應該在商店外面出門時出門。 但他們的一些客戶/客戶可能是您的客戶/客戶。 或者您可能在社交場合遇到他們的一些客戶/客戶。

問問某人是否曾經與競爭對手打過交道很容易。 如果一個人說他有,問他想到的是他得到的客戶服務或者競爭對手所做的工作。 你的競爭對手告訴你的東西可能是你的業務可以改進的地方,或者給你一個你可以採用的想法。

不要害怕鑽研; 請記住,您正在尋找可以使用的信息。 如果有人說,“服務很棒”,除了他喜歡它之外,它不會告訴你任何東西。 通過提問諸如“你對服務特別喜歡什麼?”等問題來深入挖掘。 或者“你認為他們做得特別好?”

5)成為客戶。

成為一名真正的客戶可以成為保持競爭對手所提供的任何新產品和/或服務的最佳方式,並找出競爭對手的客戶受到的待遇。

如果你是一家咖啡店的老闆,而其他人正在幾個街區之外經營一家咖啡店,那麼對你來說,去抽樣檢查他們的產品並檢查他們的顧客服務是不合情理的(或者如果你喜歡謹慎,發送朋友或家人)?

除了能夠現場比較諸如價格,產品和客戶服務之外,您甚至可以收集一些關於其他人如何改善自己運營的重要提示。

6)註冊。

您的競爭對手的業務可能會為客戶提供某種會員資格或客戶忠誠度計劃。 會員通常包括通過電子郵件通知銷售或活動。 不要放棄這個機會來跟上你的競爭對手提供給她的顧客的東西。 如果有競賽的新聞通訊 ,也請註冊。 這是收集競爭情報的另一種超級簡單方法。

當談到你的競爭對手時,你越了解他們現在在做什麼以及他們未來計劃做什麼,就可以對自己的小企業做出更好的決策。 收集競爭對手的競爭情報需要成為你的常規習慣之一。