小型企業的市場研究的好處在於找到隱藏的利基市場,保存資本,建立客戶忠誠度,並為現有客戶確定更多的商業機會。
在您通過市場調研獲得更多客戶理解之前,了解小型企業遇到的常見問題非常重要。 避免在小型企業市場研究中出現這6種常見錯誤。
認為它是昂貴的:市場研究專家兼“游擊營銷研究”的作者鮑勃卡登非常清楚小企業主面臨的挑戰, 承擔進行市場調查的成本 。 小企業認為焦點小組和調查是無法承受的。 市場研究成本的範圍可以從每年幾千美元到25,000美元不等。
你應該聘請一位專業人士還是獨自一人去做? “如果你有足夠的時間和興趣去了解如何進行有效的研究,那麼沒有理由不能以你花費一小部分的成本去使用專業人士,”卡登在“游擊營銷研究“。 相反,卡登認為穩固的市場研究專業人士是無價的。
花時間學習你不知道和需要知道的東西。
僅嘗試二次研究:研究有兩種形式:小學和中學。 主要研究是直接從市場獲得的第一手知識,並且經常將技術用作焦點小組和調查。 二級研究通常是在線發布或從您的圖書館發布的研究,提供有關您的市場的廣泛知識。
從二次研究中了解您的企業和行業是一個好的開始,但主要研究可以讓您針對您的努力並實時了解客戶的態度。
使用網絡搜索:互聯網打開了大量商業信息,曾經有大公司或有錢人可以使用。 毫無疑問,對雅虎或Google進行二級市場調查可為小企業節省時間和金錢。 搜索引擎僅挖掘網絡的一部分,並且通常您需要的良好信息將成為深入網絡的一部分或Lexis Nexis的付費搜索。 為節省資金,請訪問您當地的圖書館,商業中心或大學,以零成本獲取所需的質量信息。
撞牆:任何大規模的研究項目都會進入U形曲線。 開始時你的熱情和積極性很高,但隨著項目的進展,你到達了一堵牆。 隨著您開始接收更多信息,複雜程度會上升。 在這一點上,很容易失去動力並將研究工作縮短。 那些堅持不懈的人很快就會意識到這一切到最後。 為了更好地管理項目的動機週期,請通過了解您的行業來開展二級市場調查。
不要等待太久才能進入現場並與潛在客戶進行交談。
依靠家庭焦點小組:新創業公司的一個常見錯誤是向您附近的人詢問有關您的產品和服務的反饋信息。 那些認識你的人會想要保護你的感受。 朋友和家人對焦點小組的選擇最差。 您需要與真正的客戶討論您的報價的優缺點,並使用您的朋友和家人作為支持,而不是市場調查。
大公司的態度:你在你的行業花了多年的時間, 了解需要市場調查的客戶 ...... 你有很多行李和顧客需求和想要的先入為主的觀念。 測試你在市場上的假設,以真正洞察客戶的態度和行為。
企業所有者往往會低估通過市場調查獲得客戶洞察力的重要性。
沒有與單個潛在客戶進行交談,推出多少企業是荒謬的。 避免常見錯誤,明智地利用市場調查來確定您的業務是否成功。