忘記時尚並回到基礎
選項＃1 - 增加客戶數量
通過接觸新客戶可以增加您擁有的客戶數量 1）使用現有產品或2）開發新產品。
理想情況下，您將利用您必須進入的新產品市場或擴大現有市場的範圍。 要增加客戶數量的三個關鍵問題是：
- 誰真的需要我賣的產品/服務？ 我的產品是否能夠以節省資金或提供額外價值的方式滿足這種需求？
- 如果有的話，他們花了多少錢來滿足今天的需求？
- 那裡有多少潛在客戶？ 我如何接觸他們？
回答這些問題意味著需要進行市場調查。 市場調查是銷售的前奏。 它教會了你很多關於如何有效接觸這些新客戶的知識，比如說什麼，如何說以及為誰說。
例如，我們公司剛剛完成了一項全國市場調查研究，為我們的客戶提供了目標市場面臨的問題和挑戰。 通過研究 ，這些研究提供了對客戶需求和需求的深刻理解，我們的客戶開發了消息傳遞和營銷材料 ，這不僅與現有客戶產生共鳴，而且也與新客戶產生共鳴。
對其產生鉛事件的反應率翻了一番。
選項＃2 - 增加購買頻率
增加採購頻率的最快途徑是盡可能簡化現有客戶與您的業務。 另一種看待這種情況的方式是提供額外的客戶價值 - 並最終建立客戶忠誠度。
如果您讓客戶更容易向您購買相對於您的競爭對手，那麼您將繼續贏得他們的業務。 當然，這是假定您的產品或服務與您的競爭對手相比或優越。
除了客戶忠誠度計劃外，還有幾個需要改進的領域：
- 響應請求，電話和電子郵件
- 訪問客戶的主要聯繫人
- 提供一致性
- 跟進和跟進會議
- 準確和及時的計費。
雖然這些看起來可能是常識，但考慮有多少供應商不再使用，因為他們太難以開展業務了。 不要成為你的客戶之一。
選項＃3 - 增加銷售單位的數量
默認情況下，當您增加客戶數量和購買頻率時，您將增加銷售數量。 但是，通過了解如何增加價值，您還可以增加銷售量。 如果您希望銷售更多產品或收取更多時間，則提供增值收益或解決方案將開始加強您的客戶關係。 如果您要始終如一地為客戶關係增加價值，您需要充分了解客戶如何解釋，定義和量化他們從您的產品和服務中獲得的價值。
以下是一個消費者的例子：一位餐館老闆在午餐和早餐晚餐時為4人派對提供20％的折扣。 這個想法是通過為他們提供他們可以分享的利益來增加他現有客戶的價值。 結果：他的午餐業務在一個月內增長了88％，在競選中增長了53％。 在頻率方面，他在3個月後放棄競選時，經歷了71％的客戶保留。
最後，不要忘記，要看到真正的結果，你必須從你已經了解你的客戶的開始。 這是市場研究 ，你已經擁有的客戶知識，這實際上是一個隱藏的利潤金礦，可以增加你的業務並增加你公司的最高利潤。 正是這種以客戶為中心的信息將為產生更多銷售，保留和交叉銷售客戶以及獲取新客戶業務奠定基礎。
以客戶為中心的信息，你會知道哪些是發展業務的最佳途徑。