- 第5步 - 提交或傳播調查結果
- 第6步 - 使用調查結果做出決定
市場研究的第二種狀態 - 制定整體研究計劃 - 是一個更複雜的步驟，因為它包含幾個不同的組件。 其中一個組成部分是決定誰可以提供與研究問題和備選業務決策密切相關的信息。 這項任務包括制定抽樣計劃，確保收集的數據代表總體目標人群。
採樣計劃的製定遵循選擇研究方法和將用於收集數據的工具 。 參與識別和獲取樣本的過程統稱為抽樣計劃 。 樣本單位是潛在的研究參與者或回應者群體，從中抽樣框將被開發出來並最終從中選出樣本 。
一旦制定了預期的抽樣計劃，並且抽樣框架已經建立，那麼市場研究人員就要面對如何與參與者群體進行最佳聯繫和溝通 ，而這個群體看起來是最適合研究項目的。 出於各種實際和過程原因，原樣本框架的每個成員最終都不會被包括在樣本中，這是不可避免的。
例如，隨機抽樣是限制抽樣框架的哪些成員被選擇用於抽樣的過程。 取樣框架的一些成員將不會被選中進行抽樣，因為潛在參與者必須首先同意參與該研究，其次，該協議必須基於他們對研究條件的舒適性以及他們的知情同意。
制定樣本計劃的三大決策
抽樣單位和抽樣框架 - 市場研究人員必須做出的第一個決定是確定抽樣框架。 為了完成這一步，市場研究人員必須確定目標人群。 也就是說，必須回答這個問題：誰將參與研究？
從抽樣單位開發抽樣框架，其主要目的是確保目標人群的每個成員都有相同的抽樣機會 。 然而，這個考慮並不是進行定性研究的規定，因為平等機會參數適用於假設正在測試的基於證據的研究。 這種類型的研究總是具有數量性，它以實證主義的科學傳統為基礎。
概率抽樣方法的一個例子是分層隨機抽樣 。
樣本量 - 市場研究員需要做出的第二個決定與樣本量有關。 需要回答的問題是：將有多少人參與研究？ 在定量研究中，目標是實現目標人群的代表性樣本，這可以通過考慮樣本量， 置信水平和置信區間來最好地實現。
一般而言，樣本越大，研究結果的可靠性就越高，通常情況下，定量研究項目中的研究結果可以推廣到目標人群。 經驗法則是，只有少於1％的目標人群參與研究研究時，樣本將提供足夠的可靠性。
需要注意的是，抽樣程序必須可靠和嚴格執行。
抽樣程序 - 抽樣程序有兩種基本類型：概率抽樣和非概率抽樣。 對於定量研究，從目標人群中抽取概率樣本以計算某些統計考慮因素。 概率樣本揭示了與抽樣誤差相關的置信水平或置信限。
概率抽樣可能會耗費資源（包括時間，金錢和專業知識），但它確實允許市場研究人員測量抽樣誤差。 非概率抽樣程序可以提供非常有用的數據，並最終提供市場洞察力。 與定性研究和定量研究一樣，有概率和非概率抽樣程序的支持者和批評者。
不同的方法和技術會產生不同形式的數據，確保抽樣程序與回答研究問題所需的數據類型相匹配是至關重要的。
在進行第三步研究計劃之前，重要的是要考慮抽樣計劃的一部分，該部分涉及聯繫為研究框架選擇的個人，以引導他們參與研究。
來源
科特勒，體育（2003）。 營銷管理（第11版）。 上薩德爾河，新澤西州：皮爾遜教育公司，普倫蒂斯霍爾。
Lehmann，DR Gupta，S.和Seckel，J。（1997）。 市場調查。 Reading，MA：Addison-Wesley。