在您的餐廳有效使用社交媒體
餐廳可以使用社交媒體建立強大的在線業務 ,從而建立對現有客戶的品牌忠誠度並吸引潛在客戶。 社交媒體營銷活動為餐廳提供了銷售他們的產品和服務的機會(思考餐廳之外的餐飲,商品和禮品券)。 社交媒體利用Facebook,Twitter,Flickr,Pinterest,Yelp,Foursquare,StumbleUpon和Instagram等網站。
這些網站拼湊在線對話和圖像,並幫助建立企業的在線身份。 它也可以作為衡量業務增長的一種方式,並查看社交媒體策略是否成功或需要調整。 最後,社交媒體允許餐廳檢查競賽。
一個成功的社交媒體營銷活動有四個部分。
- 聽眾
- 信息
- 概念
- 競爭
這些領域中的每一個都將幫助您實現保持和吸引新客戶的總體目標。 請閱讀您的餐廳關於社交媒體營銷四個部分的更多信息。
誰是你的觀眾?
規劃社交營銷活動的第一步是決定你想要達到的目標。 不同的社交網站可以幫助您接觸到不同的觀眾,因此了解您嘗試向您的餐廳致意的人很重要。 這是商務午餐人群嗎? 下班後喝酒和晚餐人群?
週末家庭還是夏季遊客? 你的消息(更多關於下面的內容)主要取決於你的目標群體。
什麼是您的社交媒體消息?
一旦你確定了你想要達成的目標,你需要決定一個合適的信息。 如果是午餐人群,在平日里發布每日午餐特價和交付時間表是理想的。
餐飲食品卡車企業使用這種方法來提醒他們的客戶每天都會在哪裡。 如果您希望增加您的周末生意,請在周五,週六和周日增加您的張貼。 與您發布的內容一起在箱子外面思考。 它並不一定只是一個特殊列表。 你可以從你的廚師或調酒師那裡提供食譜,視頻和你餐廳周圍發生的事件的照片或即將舉行的活動。 詳細了解如何在餐廳使用社交媒體。
你的餐廳概念是什麼?
如果你是一個時髦而時尚的酒吧,想要吸引時尚和潮流的二三十歲,你創造的信息應該是時髦的。 帖子或推文應該有一個因果,友好的語氣。 它也應該包含與觀眾有關的信息。 例如,在歡樂時光里女士們的飲料只有一美元。 如果你的觀眾年齡較大,他們可能不會欣賞你的消息時髦。 想一個酒吧與美食 。 你需要相應地改變你的語氣和詞彙。
看看你的餐廳比賽
哪些社交網站(如果有的話)是您的其他餐館使用的,以及他們如何使用它們? 按照他們的帖子,推特和引腳,你可能會發現一些有用的技術,在你自己的社交媒體活動中使用。
雖然您不想複製競爭對手在社交營銷活動中使用的每種方法,但您可以藉用,改進和定制它們以適應您的概念。 繼競爭對手的社交媒體活動之後,並不一定是競爭對手。 您可能會找到合作的機會,例如餐廳週或社區籌款人。
重要的是要記住,在跳上網之前,您應該謹慎地規劃社交媒體活動。 準備時間這樣做將有助於節省您的時間,從長遠來看,建立網上存在並獲得追隨者。