如何進行競爭情報

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通常被稱為競爭情報的最有效的市場研究策略之一是基於收集,分析和應用關於公司競爭對手商業信息 。 但是什麼是競爭情報? Aurora WDC總經理Arik R. Johnson提供了CI的定義:
CI是對您的競爭對手進行有目標和協調一致的監控,無論他們身在何處,都可以在特定的市場中進行。

因為CI是在連續循環中執行的,所以必須可靠地發生幾個基本步驟。

難度:很難

所需時間: 90天

就是這樣:

  1. 確定CI研究目標

    在任何形式的市場調查中,第一步都是確定研究目標。 市場研究的主要和最終目標是對獲得的信息採取行動。 競爭情報的發現過程可能會導致意想不到的信息。 但是,由於CI是一項昂貴的事業,因此確定已知的競爭對手,信息中存在哪些差距,然後從該基礎,具體確定CI過程旨在學習什麼至關重要。 戰略競爭情報的關鍵在於充分了解競爭對手,預測他們接下來可能做什麼。

  2. 評估現有的CI數據收集策略

    一旦確定了知識差距和具體的競爭情報研究目標,就必須改進收集這些數據的策略。 這一步驟的一個方面是檢查現有研究策略生產高質量和可操作數據的能力。 數據收集在多大程度上產生促進有效業務戰略的信息是CI計劃的試金石。

  1. 確定CI數據收集策略

    對現有數據收集策略進行徹底和誠實的評估通常指出應該剔除哪些數據,哪些需要進一步開發以及CI計劃中缺少哪些內容。 競爭情報研究設計必須考慮收集理想數據可行性,潛在策略的相對成本以及確定研究有效性的度量選項。

  1. 設置訪問和集成系統

    CI計劃經過精心設計和實施後,其價值會隨著時間的推移而增加。 歷史信息對於建立競爭對手戰略傾向和決策的模式或概況至關重要。 智能應該以允許和追踪適當訪問的方式進行存儲,促進數據挖掘和數據集成,並確保一致的安全流程。 CI通常由公司的營銷部門擁有,但應由公司內部技術夥伴提供的複雜安全措施加以保護。

  2. 建立分析和報告流程

    從頭到尾都是競爭情報數據分析和報告的強有力的方法。 明確CI觀眾的受眾群體將有助於確定哪些保證對於內部信譽或利益相關者的認可至關重要。 例如,向銷售人員提供的報告可能提供給市場部門的報告看起來大不相同 。 一個有效的CI計劃將提供分析數據的詳細策略,包括必要的軟件,資格和人員培訓以及傳播日程表。

  3. 計劃傳播

    規劃傳播需要有關業務單位日曆和業務週期的深入知識。 要讓競爭情報對企業有價值,它必須是可行的,而且必須及時。 在CI的循環性質中有一種寬限的措施。 一季度未提供的信息可能會在隨後的一個季度中發現。 但理想情況下,預期的CI成果應該是企業戰略制定中不可或缺的一部分,並為戰術決策提供基礎。

  1. 寫下故事

    大多數市場調查最好以故事的形式呈現給觀眾。 也就是說,應該以清楚地說明與觀眾成員相關的方式來為觀眾解釋信息。 由於競爭情報的邏輯應用是決策支持,潛在的CI用戶應該了解如何收集數據並通過確證過程確信數據。 CI報告的讀者也應該了解不收集或使用特定競爭情報的估計成本。

  2. 與CI行業保持同步

    非營利組織戰略和競爭情報專業人員(SCIP)是了解更多有關CI行業當前問題的好地方。 成員代表市場調查,戰略分析,業務發展和信息管理技術。 該組織的範圍非常廣泛,包括收集有關戰略意圖,業務能力以及競爭對手公司特定脆弱性的業務信息的道德和法律標準 。 開始與SCIP的CI顧問成員一起探索。

  1. 了解有關競爭情報資源的更多信息

    競爭情報可以通過DIY做市場調查來管理。 與Compelligence,Inc.一起探索競爭情報管理系統(CIMS),旨在幫助提高競爭成熟度。

  2. 你可以做什麼以提高你的競爭情報策略?

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