品牌忠誠案例研究可口可樂可以改變

忠於125年品牌的可口可樂客戶

可口可樂客戶品牌忠誠度高,無論設計或瓶子形狀如何。 禮貌可口可樂&複製;

品牌對可口可樂的忠誠度很高。 可口可樂改變了罐頭,但消費者依然忠誠。 為慶祝可口可樂誕辰125週年,可口可樂公司以多種方式標誌著這一年。 可口可樂公司從未羞於做出改變 - 記得新可樂? - 有時候公司會使用它的罐頭設計。 今年冬天,可口可樂與世界野生動物基金會(WWF)合作,代表北極熊進行募捐,這是自20世紀20年代以來的可口可樂吉祥物。

專門設計的可樂罐頭裝飾著北極熊,引起人們對北極主頁的關注。

可口可樂與罐頭一起玩,可以嗎?

健怡可樂的季節性罐頭將以銀色雪花設計出現。 一些忠實的可口可樂愛好者似乎可以接受,但是,其他可口可樂愛好者喜歡紅色,即使是在假期,也對白色罐頭的變化感到不滿。 這是非常糟糕的,因為改變白色罐頭是一個非常好的原因 - 保護北極熊棲息地。 似乎一些軟飲料消費者忘記了假期不僅僅是為了慶祝,而且還關心關愛和對社會負責任的慈善捐贈

可口可樂長期以來一直與假日的特殊廣告和設計有關。 今年,國會可口可樂罐將進行更持久的改變 - 超出通常的節日裝飾。 1982年,可口可樂推出健怡可樂,擴大了品牌。

今年,健怡可樂可以由舊金山的Turner Duckworth設計公司重新設計。 該罐頭擁有清新現代的外觀,但保留了紅色,黑色和銀色的相同設計顏色,因此消費者應該能夠輕鬆快捷地進行識別。

可口可樂公司似乎掌握了社交網絡和社交媒體網站,為忠誠消費者創造一些樂趣。

從Facebook開始,品牌粉絲可以成為可口可樂AHHH Giver(就像“啊,我喜歡可口可樂的美味!”和“啊,多麼可愛 - 我的朋友在想我!”)。可樂給朋友。 可口可樂的禮物可以直接來自可口可樂發明家John Pemberton博士的手中,他可以用眨眼的速度加速贈送禮物,也可以是一種特殊的可樂,可以用來幫助保護北極熊棲息地通過北極之家計劃。

可樂粉絲的咖啡桌書

可口可樂分享特別珍品慶祝125年

通過履行社會責任承諾,可口可樂慶祝共享125年

可口可樂公司已經提出了許多令人興奮的方式來感謝其忠實客戶製作可口可樂今天的產品。 慶祝活動正在全球各地舉行。

可口可樂公司使用基於客戶的方法進行市場調查,而不是基於產品的方法。 由於可口可樂與客戶的密切關係,因此可以開發專注於其細分市場的產品 。 市場調查使可口可樂公司能夠確定消費者尋求的產品類型,推廣和分銷產品的最佳場所,以及為消費者提供最佳價值的價格。

不同市場的消費者可能會大不相同,即使他們的消費者資料看起來相似。 可口可樂香草是這種現象的一個很好的例子。 可口可樂香草在美國市場建立了良好的市場,但可口可樂公司希望將品牌延伸到英國市場研究人員在英國測試產品概念,以評估消費者和可口可樂粉絲的反應。 通過口味品嚐,可口可樂公司能夠確定產品應該如何在英國品嚐可口可樂飲品。與消費者舉行的焦點小組是確定最具吸引力的產品設計吸引英國人的基礎。

市場研究人員在可口可樂這樣的公司里工作很複雜。 試想一下,測試和開發對全球消費者吸引力的產品範圍需要什麼。 可口可樂公司及其市場研究部門和市場研究合作夥伴做得非常好。 市場調研使得消費者對可口可樂產品當前範圍的看法保持不變,並有助於公司通過關注客戶驅動的機會來擴大產品範圍。

可口可樂公司非常重視市場調研,以幫助建立和資助喬治亞大學可口可樂營銷研究中心。 市場研究課程碩士在大學提供。